CONTROL DE LECTURA SEMANA 3: DOCUMENTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD

CONTROL DE LECTURA SEMANA 3: DOCUMENTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD

1. Lea y analise el numeral 1.1 definicion, y observe el esquema e interprete sus interrelaciones.

En el numeral habla sobre la documentacion de la norma ISO 9001:2008 las cuales estan relacionadas en cuanto a que se almacena informacion con diferentes funciones como especificas y registro de informacion.

2. Explique cada una de las razones por que son requeridos los documentos.

- La norma ISO 9001:2008 los exige

- Facilitan desempeño en la organización

- Genera una biblioteca de conocimientos en la organización

- Tamaño y tipo de organización

- Estructura de la organización

3. Explique por que en toda organización se presentan 3 tipos de situaciones, las cuales determinan la necesidad de documentar.

- Organizar las siatuaciones repetitivas de la empresa

- Disponer las situaciones que aparecen en modo esporadico

- Improvisar las situaciones que no se pueden predecir

4. Ud se ha podido dar cuenta que varios puntos de la norma se hace referencia a la necesidad de documentar en la organización,revise el texto de la norma 9001:2008

Clausula 4:1 la organización debe establecer documentos

Clausula 4:2:1 la documentacion dek sistema da calidad

Clausula 7:1 …en la planificacion de la realizacion del producto la organización debe determinar la necesidad de establecer procesos de documentacion.

5. Explique brevemente las fases de la documentacion

Son 3 fases:

- Analizar quienes seran los usuarios de los documentos que seran elaborados y como usaran esa informacion los docuemtnos del sistema de gestion de calidad seran utilizados a todo nivel de la organización, desde la direccion hasta las areas operativas.

- Organizar la informacion, que los documentos contengan y la informacion qure los usuarios necesiten.

- Presentan visualmente la informacion, los documentos son un medio de comunicación, la intencion es que ellos suplan a los superiores en caso no se encuentren y surja una duda.

6. Esquematice la jerarquia de la documentacion y expliquelo

7. Cual es el contenido del manual de la calidad y explique brevemente luego de leer con sus propias palabras.

a. Titulo, alcance y campode aplicación: todo manual documentado debe contar con un titulo y campo de aplicación, que seran la razon de ser del manual.

8. La Norma ISO 9001:2008 requiere específicamente que la organización tenga “procedimientos documentados” para las seis actividades siguientes:

4.2.3 Control de los documentos

4.2.4 Control de los registros

8.2.2 Auditoría interna

8.3 Control del producto no conforme

8.5.2 Acción correctiva

8.5.3 Acción

...