Administración Glosario de Términos

Administración Glosario de Términos

2. Glosario Gerente: empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización. Gerentes de primera línea: gerentes de nivel inferior en la organización que dirigen el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan directa o indirectamente de la producción o creación de los productos de la organización. Gerentes medios: gerentes entre la primera línea y la dirección de la organización que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea. Directivos: gerentes que se encuentran hacia el vértice de la organización y son los responsables de tomar decisiones, así como determinar planes y metas que atañen a toda la organización. Administración: es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un para lograr sus objetivos con la máxima productividad y calidad. Eficiencia: capacidad de reducir los recursos utilizados al mínimo para alcanzar los mayores resultados. “Hacer las cosas bien”. Eficacia: Completar las actividades para lograr las metas de la organización. “Hacer las cosas correctas”. Planificación: Proceso de establecer objetivos y cursos de acción adecuados antes de iniciar la acción, para así integrar y coordinar actividades. Organización: Función administrativa que consiste en determinar qué tares hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.

3. Glosario Dirección: Habilidad gerencial y de liderazgo mediante la cual se dirige, influye y motiva a los seguidores y miembros de la compañía a la consecución de tareas relativas al mejoramiento empresarial. Control: revisión del desempeño actual en comparación al ideal, para poder tomar medidas de corrección en caso de necesitarlas. Roles del gerente: Una serie de patrones esperados de conducta atribuidos a quien ocupa una posición dada en una unidad social, en este caso el gerente. Roles personales: roles que tienen que ver con la gente y otros deberes de índole protocolaria. Roles informativos: rol que consiste en recibir, almacenar y difundir información. Roles de decisión: roles que giran entorno a la toma de decisiones. Habilidades Técnicas: conocimientos y técnicas en un campo especializado (teoría). Habilidades de trato personal: capacidad de interacción tanto en forma individual como grupal. Habilidades conceptuales: capacidad de conceptualizar situaciones abstractas y complicadas, es decir, enmarcar una situación determinada. Organización: las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Universalidad de la administración: la administración es necesaria en todo tipo de organizaciones, así como su importancia también se ve a todo nivel de esta.

4. Glosario División del trabajo: descomposición del trabajo en tares más pequeñas y repetitivas. Revolución Industrial: aplicación de las máquinas en los procesos productivos, además de la producción en masa. Administración científica: estandarización de los procesos productivos bajo normas establecidas. Therbligs: movimientos básicos para el desarrollo del trabajo. Principios de la administración: situaciones básicas, que se pueden enseñar y aplicar en todo tipo de organizaciones. Burocracia: término creado por Max Weber, que implica un sistema rígido, reglas y jerarquía bien definidas. Método cuantitativo: aplicación de técnicas cuantitativas para resolver problemas. Comportamiento organizacional: Estudio de los individuos y de los grupos dentro del ámbito de la organización. Sistema: conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes dispuestas de manera deliberada, que en su conjunto forman un todo. Sistemas cerrados: sistemas que no influyen ni son influidos por entes externos. Sistemas abiertos: sistemas que interactúan con su entorno. Método de las contingencias: enfoque que plantea que las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones distintas, necesitan métodos igualmente diversos de administración.

5. Glosario Globalización: proceso en el cual se extrapolan los procesos productivos a todo el mundo, desde los insumos hasta la mano de obra. Diversidad de la fuerza de trabajo: fuerza laboral plural tanto en sexo, raza, etnia, edad, etc. Negocio electrónico: tipo de negocio, en el que la organización se desempeña sus actividades a través de internet. Comercio electrónico: componentes de ventas y marketing a través de un negocio electrónico. Intranet: sistema interno de información, mediante el cual los estamentos de la organización están relacionados. Aprendizaje organizacional: proceso mediante el cual la organización adquirió la capacidad

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