Aspectos Individuales Y Grupales Del Conflicto

- Gerencial y Organizacional.

Aquí comentaremos, la frustración desde el punto de vista individual en las

Relaciones Interpersonales. La frustración puede existir en muchos escenarios

ó áreas de la vida humana; así por ejemplo tenemos el área familiar; que se da

cuando algún miembro de la familia produce o siente frustración ante un

objetivo no logrado en el seno familiar; en el área laboral; que puede producirse

por diversos motivos y que puede causar diferentes consecuencias. Son 6 las principales variables relacionadas con la frustración, y son:

1) La mala relación con el jefe inmediato o supervisor: Se da cuando

los empleados se sienten incómodos en su trabajo al tener que convivir

diariamente con sus jefes. Como se observa el comportamiento del jefe

es uno de los determinantes para la satisfacción.

2) Recompensas Injustas: La frustración por este hecho se da cuando los

empleados consideran que su retribución económica no es suficiente

para la calidad y cantidad de trabajo que ellos realizan, por lo que

sienten impotencia al verse obligados a trabajar en horas extras y en

días festivos para suplir sus necesidades.

3) Condiciones desfavorables de trabajo: Algunos de los nuevos

empleados o profesionales que llegan a una empresa ven frustrados sus

sueños cuando consideran desfavorables las condiciones de su trabajo,

lo cual les produce insatisfacción laboral.

4) Toma de decisiones centralizada: Los empleados se sienten

insatisfechos y frustrados cuando sus opiniones no son tomadas en

cuenta y no pueden tomar decisiones relacionadas con su área para

poder mejorarla. Cuando los empleados pueden aportar ideas para

mejorar sus áreas de trabajo se sienten mas motivados y aumentan su

productividad.

5) Mal clima laboral: Los problemas generales de la empresa provocan

que existan riñas y conflictos entre los empleados lo que da como

resultado un ambiente laboral muy pesado y estresante. Se puede decir

que la gente obtiene del empleo mucho más que simplemente dinero o

logros tangibles, no es de sorprender, por tanto, que tener compañeros

amigables que brinden apoyo lleve a una mayor satisfacción en el

trabajo.

6) Actividades rutinarias: La rutinidad de las actividades provoca

frustración y falta de motivación para que los empleados sigan laborando

eficientemente. La falta de cambio en las rutinas de las actividades de

los empleados provoca aburrimiento e ineficiencia.

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