Caso Song

R1= Song utilizo diferentes estrategias de reducción de gastos y aumentos de efectividad para poder competir contra otras aerolíneas utilizaron aviones de carga con capacidad de hasta 199 puestos pero le agregaron un 70% más de estos también los recubrieron con pieles e hicieron que las sobrecargo llevaran ropa de diseñador para poder atraer a las Divas de descuento mujeres que les gusta una tarifa baja pero con un buen servicio dijo Selvaggio, tomo algunos costos para la empresa y los transformo en ganancias como la adición de un chef para poder vender una gran variedad de comida eliminado uno de los costos de la compañía y antiguos desagrados de los clientes por las bolsitas de cacahuate

Delta aprendió con Song a cómo manejar sus recursos al mejorar sus servicios y de centrarse más en el viajero de negocios que el de entretenimiento. Así aseguro Whitehurst.

R2= Los servicios son de mucha importancia dentro de las aerolíneas y de cualquier otro negocio, dependiendo de cómo se de el servicio si dirá si la compañía es capaz de continuar o se hundirá.

Todo viajero busca una tarifa baja pero con un buen servicio, siempre y cuando el costo del boleto este dentro de su presupuesto y a su vez de que este sea económico y que dentro del avión lo van a atender bien, tanto así que poco a poco se va enamorando de la aerolínea y es la única que escoge a la hora de viajar. El valor de una aerolínea es definido por su gran servicio, seguridad de vuelo y sus costos bajos.

R3= los costos fijos son eso un costo sin variación sin importar a qué hora o día hayas reservado el boleto siempre tendrá el mismo precio mientras que los costos múltiples son aquellos con variación en su costo EJ. Reservar un boleto con una semana de anticipación podría salir por unos 99 dólares mientras que un boleto de última hora saldría por más de 1.000.°° dólares, Song manejo esto colocando una tarifa fija abierta quitando el misterio de cuanto había pagado la persona de alado por ese asiento.

R4= Song utilizo varias ideas de sus competidores como en el caso de JetBlue que ellos usaban también asientos de piel e implemento las ideas de precios bajo de SouthWest pero también agrego otras cosas a la formula como los trajes de diseñador de las sobrecargo y el servicio de comida gourmet, también Song implemento tarifas fijas libres de precios económicos con su boleto más caro en 299 dólares y el más barato en 79 dólares.

Si delta aplica las mismas ideas que Song entonces no es un rival competitivo solo está copiando en su totalidad a su compañero, pero si los de Delta sapan como agregar otras cosas y mejorar los errores que Song consiga, y manteniéndose siempre ofreciendo un buen servicio con tarifas bajas entonces si será más que un digo rival en el mercado de las aerolíneas.

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