Com. Organizacional
Enviado por odhb • 25 de Septiembre de 2013 • 839 Palabras (4 Páginas) • 371 Visitas
LA HERRAMIENTA CORPORATIVA.
La mayoría de los estudiantes de Ciencias de la Comunicación desconocemos casi en su totalidad la función de la Comunicación Organizacional, esta indagación me ayudó a definir y entender de manera más clara esta rama de los procesos comunicativos .
Recordemos que actualmente, las organizaciones necesitan mantenerse renovadas, cumplir estándares e innovar sus productos y servicios, esto para asegurar su permanencia en el mercado y competir con el dinamismo que ya ofrecen las empresas altamente efectivas. Para eso es necesario comprometerse a un nivel que realmente permita valorar los procesos vitales de comunicación de las empresas, sus objetivos institucionales y su competitividad, la herramienta que nos permitirá esto es la comunicación organizacional
Como ya vimos, la comunicación organizacional es vital dentro de las empresas, es la que permite el flujo de información entre los empleados, lo cual genera dinamismo y excelencia ante las exigencias comunicativas del mundo actual. Como resultado de lo anterior, se logra una comunicación permanente entre empresa y sociedad.
En la bibliografía que consulté, se dividía en dos grandes campos: Comunicación Interna y Comunicación Externa, esto como parte del proceso por el que pasa este flujo de información.
La comunicación organizacional interna es la que se desarrolla dentro de la empresa, son las actividades desempeñadas entre los miembros a través del uso de los distintos medios de comunicación disponibles, lo que permite: elaborar un reconocimiento de la empresa en un ambiente de cordialidad, y estimulación en las actividades laborales; conocer en gran medida a la organización y familiarizarse; examinar el desempeño de los colaboradores; impulsar el intercambio de información (comunicación) en toda la organización y entender que el clima organizacional es base del éxito de una empresa.
La comunicación externa, también llamada “relaciones públicas” son todas las actividades realizadas por la organización para mantener relaciones con la sociedad
Retomando la comunicación organizacional interna, es importante que mencione que el flujo de comunicación se puede presentar de distintas formas: la ascendente, la descendente y la cruzada.
El flujo descendente relaciona a los niveles jerárquicos altos con dirección a los niveles jerárquicos bajos a través de reuniones, informes ó un memorándum , es común en los lugares de trabajo donde se centraliza la autoridad. Dentro de la mayoría de la empresas que dirigen su información de forma descendente, esta suele avanzar lentamente, trayendo como consecuencias tardanza en la llegada de la información, lo que crea frustración en su operación.
El flujo ascendente, a diferencia del anterior, consiste en la
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