Comunicacion Organizaciona
Enviado por DeDaCa • 17 de Junio de 2014 • 240 Palabras (1 Páginas) • 179 Visitas
La Comunicación organizacional
La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).
Si la organización es una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
• Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
• Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
• Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.
La comunicación organizacional también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos.
Aspectos de la Comunicación Organizacional
Públicos
Los públicos o audiencia son grupos de personas que reciben nuestro mensaje y reaccionan a estos según sus intereses, gustos o creencias. Los públicos se dividen en internos y externos. El público interno es una red estructurada de relaciones entre individuos, que constituyen los nodos de esa red. Los públicos externos debido a la interacción con la organización producen comunicación, información y a veces ruido.
Cultura Organizacional
Es el conjunto de significaciones compartidas por el personal que les permite reconocerse como organización y que se manifiestan en el clima interno. El clima interno nace del resultado de la nivelación entre los concursos y conflictos que se desarrolla en la organización.
Imagen
La imagen es el producto de la percepción que genera la empresa frente a sus públicos.
Identidad
Es el mensaje a comunicar en la organización. Con la Identidad y a través de su definición, es el punto de partida para la estrategia de la imagen.
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