DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

CAUSA EFECTO

MATERIAL AREA TECNICA HOMBRE

INSPECCION QC PROCESO METODO

MATERIAL ENTORNO HOMBRE INSPECCION QC AREA TECNICA METODO

Encargado de importación y exportación de material:

Causa: Hubo algunos percances al mandarnos, el material pudo llegar el material a long beach pero se detuvo en el puerto por 3 meses. Lo cual percutió en que las unidades llegaran húmedas. Supervisor de proceso

Causa: al ser un trabajo con presión de tiempo se ajustaron tiempos que pudieron contribuir al defectos Jefe de grupo en proceso

Causa: El operador se encontró con una presión se extendió horario y tiempos extras lo cual causo un cansancio en el. Gerente de calidad

Causa: Se dio indicación al operador de minimizar el burning de la televisión de 12 horas que marcaba el método a 6 horas. Jefe técnico

Causa: dio aprobación a la utilización confiando que se desaparecería la humedad de la televisión después de cierto tiempo de encendida

Ingeniero del modelo

Causa: dio autorización de acortar tiempos en proceso sin seguir la especificación del cliente

CONCLUSION DEL PROBLEMA: En parte cada uno de los factores que acontecieron fueron participes en la aceleración de dicho problema, el tener el material detenido provoco que se humedecieran las unidades. El acelerar el proceso pudo influir en el no poder detectar el problema antes de salir del proceso. La presión del operador pudo repercutir en que el operador estuviese cansado y no hubiese detectado focos de alerta que ayudarían a la prevención del problema. Lo cual el jefe de grupo que lo vivía junto con ellos pudo identificarlo. El inspector de calidad solo siguió órdenes de sus superiores. El técnico hizo un análisis sin extender todos sus posibles problemas. El ingeniero quiso evitar el retraso en la entrega así que su opción viable fue acelerar el proceso.

CONCLUSION DE LA CAUSA: al analizar las televisiones regresadas por el cliente se llegó a la conclusión que el cable lvds fue el causante principal del problema ya que al estar en un estado húmedo sus pistas se dañaron a lo cual el defecto no se veía unas horas después de encendía si no

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