Experto en Cálculo de Comisiones

W2: Experto en Cálculo de Comisiones

Definición básica: Sistema de actividad humana desempeñado profesionalmente, cuya finalidad radica en brindar capacitación al personal, controlar los tiempos, promover el cumplimiento de los acuerdos establecidos y brindar los recursos necesarios bajo un buen clima laboral.

CATWDE

[C] Vendedores, canales, Telefónica

[A] Experto de Cálculo de comisiones, Encargado de Recopilación de data, Encargado de Parametrización, Analista de Cálculo de comisiones, Encargado de Certificaciones, Encargado de Reclamos, área de Control de gestión, área de Soporte Comercial, Área de Planificación Comercial, Canales

[T] Entradas

No cuenta con un plan de capacitación, Ni inducción laboral

Falta de control en el cumplimiento de las fechas establecidas.

Limitaciones en los recursos necesarios para el cálculo de comisiones.

Falta de compromiso de las áreas involucradas con el proceso de cálculo de comisiones.

Salidas

Sistema de actividad humana, cuya finalidad radica en brindar capacitación al personal, controlar los tiempos, promover el cumplimiento de los acuerdos establecidos y brindar los recursos necesarios bajo un buen clima laboral.

[W] Elaborar un correcto plan de capacitaciones para el personal, además gestionar los recursos necesarios para llevar a cabo el proceso de comisiones, controlar el cumplimiento de las fechas establecidas por parte del personal y promover los alcances del área de comisiones en las demás áreas.

[D] Área de Comisiones

[E] Área de Control de gestión, Área de Soporte Comercial, Área de Planificación Comercial, Canales.

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