Kenia Margarita Gutiérrez Liriano

"Los conflictos"

1.Investiga tres conceptos de conflictos y a partir de los mismos, elabora tu propio concepto.

El conflicto define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

Para el alemán Ralf Dahrendorf, un conflicto es una situación universal que sólo puede solucionarse a partir de un cambio social.

Karl Marx, por su parte, ubicaba al origen del conflicto en la dialéctica del materialismo y en la lucha de clases.

Mi opinión de conflicto

Un conflicto son las situaciones en la que dos o más personas están en desacuerdo de idea, proyecto, un tema. El conflicto puede ocurrir en el ámbito personal, el familiar, laboral, comunal, municipal, nacional e incluso internacional.

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¿Desde qué óptica es posible ver los conflictos como oportunidades de desarrollo?

Los conflictos se pueden visualizar en forma de desarrollo dependiendo para que se utilicen.

Formas de utilizar los conflictos como oportunidad

• Resolver problemas

• Debatir un tema

• Cuando utilizamos el conflito para motivar

• El conflicto es un precursor de cambio.

• .Aumenta la comunicación

Nombra las principales estrategias utilizadas en la resolución de conflictos.

Las estrategias de transacción son las más aceptables de valorar la situación y maniobrar para dar salida a las dificultades, mediante la aplicación de fórmulas que evitan la conformación entre las personas, buscando preservar los intereses de las partes implicadas y comprende tres modalidades

Arbitraje, la mediación y la negociación.

Explica en qué casos emplearías las siguientes estrategias: Arbitraje, mediación, y negociación.

Arbitraje:

Lo emplearía en un conflicto de hermanos, para que la situación se calme y se llegue a un acuerdo, siendo yo parcial ante la situación del conflicto.

Mediación:

Es cuando tenemos a una persona imparcial tratando de ayudar a ambas partes para buscar una solución

Negociación:

Esta estrategia la emplearía en un conflicto de empresas asociadas, pues esta estrategia se base en que ambas obtengan el mismo mismo beneficio.

Describe la táctica de negociación basada en principios, poniendo ejemplos de algunos casos en los que se podría aplicar.

Separar las personas del problema.

Cuando uno se refiere a la “otra parte”, nos olvidamos con frecuencia que son personas, al

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