La metodología durante la investigación será la siguiente

GUIA DE TRABAJO DE CAMPO

1. Objetivos del trabajo de campo

1. Desarrollar en el alumno la capacidad práctica de aplicar los contenidos teóricos aprendidos durante el curso.
2. Desarrollar competencia en la iniciación de investigación de mercados en el área de comportamiento del consumidor.
3. Conocer  aplicación de tipos de investigación de mercados.
4. Desarrollar contacto con la realidad de Guatemala  en el área de mercados de consumo (productos y servicios).

1. Metodología de la investigación

La metodología durante la investigación será la siguiente:

Tipo de investigación: técnica de observación la cual consiste en observar y vigilar cuidadosamente los hábitos de compra y consumo en tiendas y centros comerciales visitados (Mistery Shopper o Cliente Misterioso).

La técnica desarrollará la habilidad de comprender  las relaciones entre personas y de personas con productos y marcas (descubre situaciones problemáticas, nuevas tecnologías aplicadas en procesos de compra, expresiones del consumidor al obtener la compra de lo deseado, otros aspectos.)

Sujeto de investigación: personas que se encuentran de visita en el centro comercial, hombres y mujeres de todas las edades, que gustan de ir a centro comercial con el fin de comprar algún producto o servicio, de nivel socioeconómico medio alto y medio, que viven en la ciudad capital preferentemente, se movilizan al centro comercial en vehículo propio o en transporte colectivo y que pertenecen mayoritariamente a la etnia no indígena.

Lugar de investigación: Centro Comercial Miraflores Guatemala Ciudad. Día de la investigación: Febrero, 25 2017

Presentación del informe: el informe será realizado en parejas, será entregado el día estipulado en clase incluirá tablas, gráficas y cualquier otro apoyo que mejore la presentación del mismo.

Deberá especificar en el trabajo que hizo cada uno, repartiendo tareas según cualidades de cada miembro del grupo.

1. Desarrollo del contenido

El desarrollo del contenido del trabajo de campo del presente trabajo, requiere de recorrer el Centro Comercial en sus diferentes niveles y ubicar donde se encuentra la mayor concentración de personas, lo cual garantizará un mejor acceso a la información.

Los alumnos deberán de utilizar su imaginación y creatividad para obtener la información que se solicita, deberá de actuar de manera natural y comportarse durante este trabajo de manera discreta.

C1.  Segmentación de mercados

A continuación se le dan varios casos sobre segmentación de mercados:

Evalúe de manera general el tipo de consumidor general que es característico en el Centro Comercial visitado, aplique las variables de segmentación de mercados – demográficas (edad, sexo, nivel socioeconómico, posesión como vehículo, etnia) geográficas – urbano o rural según el tipo de vestuario que lleva,  psicográficas (estilo de vida) y conductual (comportamiento y rasgos de la personalidad). Proceda a llenar las tablas siguientes:

Tabla 1.  Características de segmentación de mercados y mercado meta.

Analice la relación del grupo mayoritario y compare con los demás grupos (por cada 10 mujeres que cuente, cuántos hombres hay de cualquier edad).

Tabla 1. Segmento de mercado y búsqueda de mercado meta a quien se dirige el Centro Comercial.

C2.  Comportamiento de consumidor y la influencia del marketing

Observe a tres compradores o grupo de compradores, que es lo más influye en la compra según la siguiente tabla. Marque lo que más (1) y lo que menos (4). VER EJEMPLOS:

Tabla 2.  Consumidor e influencia del marketing y sus variables.

C3.  Comportamiento del consumidor e influencia de la tecnología

Observe a tres consumidores que estén usando tecnología y describa que tipo de tecnología utilizan y describa brevemente el perfil del consumidor.

C4. Empresas con enfoque de responsabilidad social

Encuentre tres empresas que tengan un mensaje de responsabilidad social y/o  de desarrollo sostenible

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