Logistica

Capitulo 1 “Logística de los negocios y la cadena de suministros: un tema

vital”

7. ¿Cuáles son las actividades clave de la función de la logística de los

negocios?

Estas varían de una empresa a otra dependiendo de la estructura

organizacional de cada una de ellas, de las diferencias de opiniones de la

administración respecto de lo que constituye la cadena de suministros para

su negocio y de la importancia de las actividades individuales para sus

operaciones. Algunas de estas actividades claves son:

1. Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing

2. Transporte

3. Manejo de inventarios

4. Flujos de información y procesamiento de pedidos.

Comente su existencia e importancia para la administración de:

a. Una fabrica de aparatos de televisión (Sony)

1. Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing: una

cuestión importante de marketing seria por medio de la televisión, ya que se

pueden presentar dentro de ese spot, las características que la hacen ser un

televisor ideal para cualquier persona.

2. Transporte: El transporte de este si requiere algo de cuidado, ya que por

ser piezas frágiles tienden a quebrarse con gran facilidad, por lo que debe de

llevar cierta protección o embalaje la momento de ser embarcado.

3. Manejo de inventarios: Debido a que actualmente no ocupan tanto espacio

el inventario es un poco más sencillo ya que ocupa poco espacio

4. Flujos de información y procesamiento de pedidos: El flujo de pedido es

por medio de la tienda departamental o electrónicos ya que es la que está

encargada de la distribución y comercialización de pedidos y es ella misma

quien hace el orden de pedidos para que todo sea realizado en un solo

pedido para ahorrar tiempo y costos elevados

b. Un grupo musical de gira (Berliner Philharmonik)

1. Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Aquí no

es muy cierta la cantidad de discos a vender ya que pudiese darse el caso de

no resultar popular y por consecuencia tendrá pocos volúmenes de ventar,

una herramienta para poder promocionarlo es que el grupo lo presente

personalmente en alguna radio difusora o inclusive hacer pequeños spot en

televisión.

2. Transporte: El transporte es muy barato debido a que por ser muy

pequeños ocupa un espacio muy pequeño, por lo que permite manejar

volúmenes muy altos.

3. Manejo de inventarios: El inventariado es primordial y se puede llevar un

control exacto de los mismos, además que se puede prever cuando se esté

terminando el producto para no quedarse sin existencia del mismo.

4. Flujos de información y procesamiento de pedidos: Los pedidos

regularmente son a través de las tiendas comerciales o casas de música,

aun que actualmente se pueden hacer compras digitales por internet por lo

que solo habría que pedirla y con eso sería más que suficiente.

c. Un hospital (Massachussets General)

1. Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Los

estándares deben de ser muy altos ya que al ser un hospital el paciente no

espera obtener ningún error si no al contrario sentir mejorías lo más pronto

posible

2. Transporte: El trasporte es primordial por ejemplo si es transporte para

transportar medicamentos o personas enfermas estos autos deben de estar

equipado con lo necesario para que el medicamento se conserve y este

protegido y si es para personas con los accesorios primordiales, en ambos

casos la transportación es económica por lo que las distancias son cortas,

pero existen casos en que tienen que ser transportados por otro medio por la

gravedad de la situación, o por así requerirse

3. Manejo de inventarios: El manejo de inventarios consiste en este caso en la

cantidad de personas que ingresan o la cantidad de medicamento requerido

arqueándolo contra el recibido

4. Flujos de información y procesamiento de pedidos: El flujo de información

es en base a la recomendación de alguna persona atendida o por spot

televisivos o radio, el procesamiento de pedidos se basa en la cantidad de

inventarios existentes en cuestión de medicamento y en la cuestión de

personas enfermas se basara en la capacidad del mismo hospital

d. El gobierno de una ciudad (ciudad de Nueva York)

1. Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Deben

satisfacer las necesidades de los ciudadanos sin infringir en leyes y

procurando una estabilidad económica fuerte.

2. Transporte: Si se hace referencia al

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