Recopilación de información y pronósticos de la demanda.

Universidad Católica Santa María La Antigua

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Profesora: Violeta Beech

Estudiantes: Paul Garuz, Helen Rendon, Nelson Baquet

Fundamentos de Mercadotecnia

Fecha: Viernes 10 de Febrero del 2017

Recopilación de información y pronósticos de la demanda

A la hora de analizar el comportamiento de los mercados y consumidores es fundamental la toma de decisiones asertivas para tener éxito en el marketing de un proyecto, para esto es importante contar con el conocimiento y la información completa de las tendencias del macroentorno (externo) y microentorno.

Macroentorno: Aquellos factores por ejemplo: legales, sociales, políticos, culturales, etc., que afectan al entorno de la empresa y son externos, esto quiere decir que no son controlables por la empresa.

Microentorno: Son aquellas fuerzas cercanas a la empresa; en esta se incluye el marketing, proveedores, entre otros.

En el marketing, es también necesario entender cómo funciona el análisis hacia los consumidores de una economía, pues los mismos siempre están en constante cambio en sus comportamientos como consumidores. Por ejemplo: La severa contracción del crédito y la desaceleración económica del 2008 trajo como consecuencia cambios en el comportamiento de los consumidores, estos modificaron su forma de comprar y el lugar donde lo hacían, y las ventas de las marcas de distribuidores de precios bajos se dispararon. Esto dejo como lección a los especialistas en Marketing que la misma es una ciencia que se encuentra en constante cambio y lo más efectivo es ver a futuro en cuanto a los cambios que impactaran a los consumidores en sus comportamientos.

Sistema de información de Marketing

Es muy importante para lograr un Marketing eficiente en cualquier empresa, que la misma cuente con un excelente nivel de información para así tener más oportunidades de elegir correctamente sus mercados, desarrollar ofertas adecuadas y ejecutar una planificación certera. Un sistema de información de marketing (SIM) está formado por equipo que recopilan, ordenan y analizan la información necesaria para evaluarla junto al personal de marketing a cargo de la toma de decisiones.

El sistema de datos interno

Los gerentes de marketing utilizan como apoyo fundamental su sistema de datos internos que son: los informes internos de pedidos, ventas, precios, costos, niveles de inventario, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, para identificar oportunidades y problemas potenciales.

Bases de datos, almacenes de información y minería de datos

Todas las empresas con un marketing exitoso organizan su información en base de datos que constan de: clientes, vendedores y productos. Las mismas utilizan esta base de datos para analizar a sus clientes, por ejemplo: Obtienen perspectivas recientes de los segmentos de clientes que han pasado por alto las tendencias de consumo recientes. Un ejemplo de una empresa exitosa con base de datos es Best Buy que cuenta con una base de más de 15 terabytes.

Inteligencia de marketing

El sistema de inteligencia de marketing es un conjunto de procedimientos y fuentes que utilizan los encargados de marketing para suministrarse la información diaria sobre novedades que se dan en el entorno de marketing. Este sistema básicamente recopila datos de acontecimientos. Los gerentes de marketing recopilan esta información de diversas fuentes: leyendo libros, periódicos, publicaciones comerciales, dialogando con clientes, proveedores y distribuidores, a través de las redes sociales entre otras.

Pronóstico y cálculo de la demanda

Ser consciente del entorno de marketing tanto externo como interno y realizar los estudios correspondientes son iniciativas fundamentales para identificar las oportunidades en un mercado. Una vez que concluye la investigación, la empresa debe calcular y prever el tamaño, el crecimiento y el potencial de ganancias que ofrece cada oportunidad. Si los pronósticos resultan erróneos, la empresa podría terminar con un inventario excesivo o insuficiente. Debido a que los pronósticos de ventas parten de cálculos de la demanda, los directivos deben definir qué entienden por demanda de mercado.

Es comprender el entorno de marketing y llevar a estudios de mercado son iniciativas que pueden ayudar a identificar oportunidades de mercado, los pronósticos de ventas preparados por el departamento de marketing resultan muy útiles para el departamento de finanzas este les permite identificar las necesidades de liquidez para la inversión y las operaciones.

Los parámetros de la demanda de mercado las empresas pueden preparar más de 90 tipos de cálculos diferentes para seis productos distintos, Cada cálculo de manda se utiliza para un fin diferente.

Existen muchas formas productivas de desglosar el mercado:

* Mercado potencial: es un conjunto de consumidores que presentan un nivel de interés suficiente elevado por oferta de mercado. Sin embargo el interés del consumidor no es bastante para definir el mercado.

* Mercado disponible: es un conjunto de consumidores que tiene interés, ingresos y acceso a una oferta en particular.

* Mercado meta: es la parte del mercado calificado a la que la empresa decide atender.

* Mercado penetrado: es el conjunto de consumidores que adquieren el producto de la empresa.

Estas definiciones contribuyen una herramienta útil para la planificación de mercado

Los principales conceptos involucrados en el cálculo de la demanda son demanda de mercado y demanda de la empresa. En el cálculo de cada una de estas demandas es preciso establecer una distinción entre función de demanda, pronóstico de ventas y potencial.

Demanda de mercado

La demanda de mercado de un producto es el volumen total susceptible de ser adquirido por un grupo de consumidores definido en un área geográfica determinada, durante un periodo establecido, es un entorno de marketing concreto y bajo un programa de marketing específico.

La demanda de merado no es un número fijo, sino más bien una función de las condiciones mencionadas.

Es importante recordar que la función de demanda de mercado no es solo una imagen de la demanda en el tiempo; lo que muestra la curva, más bien, son diferentes

combinaciones entre los pronósticos de la demanda asociados con posibles gastos de la industria en actividades de marketing.

Pronostico de mercado La demanda de mercado corresponde a este nivel de denomina pronóstico de mercado

Mercado potencial es el límite al cual se aproxima la demanda de mercado cuando los gastos de marketing de las industrias tienden al infinito, en un determinado entorno de marketing.

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