Aseguramiento de la calidad o Control de la Calidad Total.

Aseguramiento de la calidad o Control de la Calidad Total

Heberth Andres Peña Morales

Gestión de Calidad

Instituto IACC

04.02.2017

Desarrollo

La logística integral es en sí una mezcla de técnicas y medios que buscan la buena gestión de los flujos de materiales, pasando por una buena planificación, implementación y el control eficiente de los costes y almacenaje de estos materiales, así también de la información del producto desde su origen hasta el momento del consumo. El principal objetivo es satisfacer las necesidades en viene y servicios de un posible cliente hasta un mercado potencial, tanto en calidad del producto, en cantidad, en lugar, maximizando la flexibilidad de respuesta y minimizando los tiempos de reacción y obviamente de los costos.

Haciendo un poco de historia si recordamos el por qué surgió la logística es debido a la nula coordinación que había entre los sectores de venta y de producción, ya que no tenían control sobre lo que se vendía con lo que se producía y eso muchas veces hacía que no hubiera stock disponible y esto nos lleva a otro punto muy importante como el control de inventarios, por la misma razón que indicaba antes no había control de lo que se vendía contra lo que se producía.

Este paso es uno de los más importantes, ya que permite visualizar y mantener una cantidad mínima de mercadería o productos dispuestos para los clientes y a su vez permite al área de producción saber cuándo producir y en qué cantidades permitiendo mejorar sus métodos de fabricación y de distribución, ya que permite saber cuánta mercadería hay y cuanto falta, debe existir un equilibrio entre lo que hay y lo que se necesita. De lo que hay se debe verificar, las fechas de vencimientos, si están aptos para el consumo o si está en condiciones de ser vendidos o entregados al cliente.

Otra área importante dentro de la logística es la del transporte y distribución supone un costo elevado para la organización, pero es una de las áreas más importantes, ya que permite el transporte rápido y eficaz y una entrega a tiempo según las expectativas del cliente versus lo que realmente puede ofrecer la empresa.

El procesamiento de pedidos capta mucho tiempo debido a que hay que comprender muy bien lo que quiere el cliente sobre todo si se quiere cumplir con sus necesidades. Hoy la tecnología puede captar mucha información lo que permite manejar de mejor manera los requerimientos de los clientes. Ya que las cadenas de suministros son reactivas se debe mejorar siempre los tiempos de respuesta por parte de la empresa con respecto a lo que pide el cliente, ya que en este paso se debe tener en cuenta la recepción del pedido, la entrega, facturaciones y los cobros.

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