CAP 3 ROBBIN Y COULTER

Capitulo 3

¿Qué diferencia hace un gerente den el desempeño de una organización?

La visión dominante en la teoría de la administración y de la sociedad en general es que los gerentes son responsables directos del éxito o del fracaso. Y en esta perspectiva la llamaremos visión omnipotente de la administración. Por otra parte también esta claro que hay factores externos que el gerente no puede controlar. A esa perspectiva se le llama visión simbólica.

Cultura Organizacional: Son los valores principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que influyen en la forma en la que se actúan los miembros de la organización. La cultura se define en tres partes. Primero , es una percepción. No es algo que sea físico y visual , pero se siente ente los empleados. Segundo, la cultura organizacional es descriptiva, tiene que ver como lo miembros pierden su cultura. Por último, es el aspecto compartido que es la relación entre individuos en una misma organización sin importar su puesto.

¿Cómo aprenden los empleados la cultura?

Los empleados “aprenden” la cultura de una organización de diversas maneras. Las mas comunes son a través de historias, rituales, símbolos materiales y lenguaje.

* Historias. Las “historias” de la organización la mayoría son narrativas y tratan de personas ya destacadas en la organización para motivar a los empleados estar al marguen de los mismos.

* Rituales. Los “rituales” son una forma de realizar en una organización la recompensa de un empleado y reconocerle todo el esfuerzo que realizo por el.

* Símbolos materiales. Los “símbolos materiales” son los bienes que otorga la organización a los empleados altos para darse a conocer y transmitir los importante que son.

* Lenguaje. El “lenguaje” es utilizado para que la comunicación y el espacio de trabajo sea mas lucrativo y seamos uno con el trabajo, en el cual influye mucho en la organización.

-CULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURA ETICA:. El contenido y fuerza de la cultura de una organización influye en su ambiente y en el comportamiento ético de sus miembros. Una cultura organizacional que tiene mas posibilidades de establecer estándares éticos elevados es aquella que es mas tolerante ante los riesgos, poco tolerante en la la agresividad y se enfoca tanto en medios como en resultados.

CULTURA DE INNOVACION: Los gerentes se basan que la cultura abarca la participación, comunicación, creatividad y diversidad , lo que se considera clave de la innovación.

CULTURA SENSIBLE AL CLIENTE: Esta cultura habla de tener una organización simple sin muchos cambios y un manejo estable y un poco compleja que tenga muchas formas de atender al cliente a su gusto.

CULTURA QUE APOYA A LA DIVERSIDAD:Hoy en día las organizaciones se caracteriza con por ser caracterizada por la diversidad de la fuerza de trabajo, un fuerza que

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