Cadenas De Suministro

La cadena de suministro es básicamente la relación que hay entre proveedores tiendas entre otras organizaciones con el objetivo de llevar hacia el cliente algún producto o servicio que requiera.

Uno de los principales objetivos de la cadena es la coordinación y mejora de los procesos interorganizacionales.

El que una empresa tenga un buen o mal manejo de la misma se podrá ver reflejado directamente en la competitividad de la misma, pensemos en un ejemplo sencillo que se puede dar en la vida cotidiana:

Si una empresa tiene un mal manejo de la cadena y por consecuencia de manera habitual hay desabasto de su producto, eso dará pie a que los clientes opten por otra opción para satisfacer sus necesidades por lo que habrán perdido esa venta o peor aun, si el cliente se da cuenta que el producto de la competencia es mejor, la empresa habrá perdido a un cliente tal vez para siempre.

Las cadenas por lo general son reciprocas y es ahí cuando las empresas deben de realizar estrategias de “desarrollo de proveedores”, como consecuencia podrán tener relaciones con los mismos a largo plazo, obtener un servicio de calidad y sobre todo ambas empresas se tendrán lealtad y cosecharan una relación a largo plazo, algo que podrá dar a la empresa una plusvalía con respecto a sus competidores.

El caso Seven-Eleven.

7-eleven es la cadena de tiendas de conveniencia mas grande a nivel mundial con mas de 50,000 tiendas.

Parte de su éxito fue la novedad, ya que no solo era una tienda cualquiera, su horario original era de 7am a 11pm he ahí la razón del nombre de la cadena, pero posteriormente se convirtieron en una cadena con servicio 24horas, comenzaron a colocar cajeros automáticos en todas sus tiendas, convirtiéndolos en la tienda con la red de cajeros mas grande.

En el 2013 tan solo en Japón ya contaban con 15,504 tiendas.

El éxito de la tienda se debió a su manejo de la cadena de suministro.

Algunas de sus estrategias fueron:

• Ofrecer una alta disponibilidad y variedad de productos de calidad a precios razonables.

• Grupos de 50 a 60 tiendas en un área geográfica pequeña, las cuales estaban apoyadas por un centro de distribución.

• Política de outsourcing y capacidad de administrar relaciones con sus proveedores.

• Comenzaron a llevar un registro de la cantidad de clientes, edades y genero y productos que compraban. (entendían a sus clientes)

Al tener dominada toda la información acerca del mercado obtuvieron ventajas como.

• Una distribución eficaz.

• Servicio de soporte a sus franquicias.

• Efectividad con su publicidad.

En promedio cuentan un inventario de cerca de 3000 SKU en tienda, con una capacidad máxima de 5000 SKU.

En su momento comenzaron a ofrecer otros servicios que los diferenciaban, como cajeros,

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