Casos De Mercadotecnia

Desarrolle los casos que se encuentran de la página 65 a la 69 en el libro de texto.

1.1La vida en el carril de alta velocidad: las cadenas de comida rápida compiten por ser la número uno.

1. Describa las necesidades de información de marketing de la

Industria de la comida rápida.

El mundo de la comida rápida pasa en movimiento continuo y constante y avanza a un paso tan acelerado que requiere mantenerse actualizada en información sobre la preferencia de cambios y hábitos del consumidor. De la lectura se desprenden cuatro factores claves en cuanto al requerimiento y tipo de información, en orden de importancia son los siguientes:

* Conveniencia de la ubicación.

* Calidad de los productos.

* Selección del menú.

* Calidad del Servicio.

2. ¿Qué papel puede jugar la investigación de mercados para brindar

la información requerida?

La investigación de mercado juega un papel importante debido a que nos permite identificar los problemas que afecta a la empresa ayudando en la recopilación, el análisis, la difusión y un uso sistemático y objetivo de la información que permita a la administración tomar las decisiones más adecuadas con respecto al comportamiento del mercado.

3. Dé algunos ejemplos de investigación para la identificación del

Problema que pueda emprender McDonald’s para asegurar su

liderazgo en la industria de la comida rápida.

Algunos ejemplos de este tipo de investigación incluyen: mercado potencial, participación de mercado, imagen de marca o compañía, características del mercado, análisis de ventas, proyecciones a corto plazo, proyecciones a largo plazo e investigación de las tendencias del mercado. Enfocados a los factores de ubicación, calidad de producto, menú y servicios.

4. Describa los tipos de investigación para la solución del problema

que Wendy’s puede realizar para mejorar sus ventas y su

Participación en el mercado.

Wendys tendría que utilizar investigación profesional cualitativa ya que necesitan saber que es lo que quiere comer el público que consume comidas rapidas, para eso tendrían que crear mecanismos que permitan conocer información de consumidores potenciales y de el mercado en general. Tan igual como mc donalds, wendys tendría que enfocar sus estudios mas allá del acrónimo MBA , vale decir buscar el equilibrio entre la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio. Incidiendo en la innovación de productos y servicios. Como Mc Donalds que continuamente tiene nuevos productos que al cliente le gustaría comer y no solo lo que el vendedor puede ofrecer.

5. Dado el potencial del mercado extranjero, ¿las cadenas de

comida rápida deberían realizar investigación de mercados en

países extranjeros? ¿Qué tipos de oportunidades y desafíos

encontrarán las cadenas de comida rápida al realizar la investigación de mercados internacionales?

Si deben realizar investigación de mercados en países extranjeros, debido a que los mercados extranjeros están en una etapa de desarrollo con respecto a la saturación del mercado estadounidense.

Cada país es diferente y demanda soluciones a la medida. Las investigaciones que se desarrollen en este aspecto generaran nuevas oportunidades como apertura de nuevos mercados.

Los desafíos para las empresas serán la adaptación a los nuevos mercados, conocimiento de sus gustos, desarrollo de productos a la medida, que pueden alterar algunos cambios en la cultura corporativa.

1.2 Nike toma la delantera a sus competidores, pero tiene un largo camino por recorrer.

1.¿Nike debería cambiar del enfoque en las celebridades al enfoque

en sus productos para diseñar su publicidad? Analice el

papel de la investigación de mercados para ayudar a la administración

de Nike a tomar esta decisión. ¿Qué tipo de investigación

tendría que realizarse?

En mi opinión, Nike se encuentra en el camino correcto al hacer estrategias basadas en conceptos y experiencias más que centrarse en un producto o línea en particular, esto porque los productos nuevos tienen relativamente poco tiempo vigentes antes de que aparezcan nuevos productos de otras o de las mismas marcas, en cambio, al hacer promoción proyectando un estilo de vida o aspiraciones, esto se queda registrado con mayor facilidad en la mente del consumidor. La campaña apoyada en celebridades ya tuvo su tiempo y apoyo a nike en el despegue, ahora esta marca esta posicionada y es necesario innovar en materia de comunicación, el recurso de las celebridades siento que está agotado para Nike.

Debemos realizar una investigación de mercado para ver efectivamente que tanto se ve reflejado el consumidor en estas celebridades, a veces un deportista exitoso, puede seralgo que yo nunca llegare a lograr, como correr 40 kilómetros o saltar 2 metros, entonces al ser algo que no me identifica, no me llega la comunicación de NIKE, no siento que me comunique algo que me interese y este es el punto crítico para ver si hay que cambiar la estrategia de publicidad o no.

La investigación a realizar debería ser de encuesta y observación. Medición de la respuesta hacia las campañas por medio de encuestas y en el punto de venta encuesta breve sobre las motivaciones que influyeron en la compra.

2.¿Como describiría la conducta de compra respecto del calzado deportivo?

En la actualidad existe en el mercado una amplia variedad de calzados para la práctica deportiva y que se adaptan a las necesidades en cuanto a tamaños, gusto, preferencias y tipo de deporte.

La industria se ha encargado de promover y explotar los nichos identificados y promover nuevos. Las principales conductas de compra son: Reconocimiento de marca, calidad que ofrece el producto, precio criterios de moda y tendencias.

3. ¿Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta

Nike en su

...