Control De Procesos

Introduccion

La función gerencial de control es la medición y corrección del desempeño para garantizar

que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren.

Planear y controlar están estrechamente relacionados. De hecho, estas funciones no pueden estar separadas. Sin embargo, planear y controlar se pueden ver como las hojas de unas tijeras: las tijeras no pueden funcionar a menos que se cuente con dos hojas. Sin objetivos y planes, el control no es posible porque el desempeño tiene que ser medido contra algunos criterios establecidos.

Estudiaremos los conceptos que ha utilizado la empresa mundial Wal-Mart, para lograr su éxito y los factores que debe tomar en cuenta para nuevos mercados con visión al futuro.

Estudiaremos conceptos básicos en interné para reforzar lo estudiado en este capitulo.

capítulo 18

Desarrollo

1-la planeación y el control a menudo se consideran como un sistema y casi siempre el control se estima un sistema ¿Qué significan estas observaciones? ¿Pueden ser validas ambas declaraciones?

Las técnicas y sistemas de control son en esencia los mismos para controlar el efectivo, los

procedimientos administrativos, la ética organizacional, la calidad del producto y cualquier

otra cosa. El proceso de control básico, en cualquier parte que se encuentre y sea lo que sea que se controle, incluye tres pasos: 1) establecer estándares, 2)medir el desempeño

contra estos estándares, 3) corregir variaciones de los estándares y planes.

2- ) ¿Porqué la información en tiempo real no es lo bastante buena para el control efectivo?

El análisis de causas de las desviaciones, el desarrollo de programas de corrección y la implementación de estos programas sean tareas que requieren tiempo. En el caso del control de calidad, por ejemplo, se puede requerir mucho tiempo para descubrir qué ocasiona las devoluciones de fábrica y más tiempo para poner en vigor las medidas correct

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