Cultura Organizacional Y Organización

ENSAYO

Cultura Organizacional

Planeación, Organización y Dirección

Alutora: Rosa María De Anda Sánchez

Se parte de un esquema en forma de panal que representa los elementos que compone la organización.

Una organización es un conjunto formal de personas y otros recursos establecidos en función del cumplimiento de un conjunto de metas. Una organización se divide en departamentos responsables de llevar a cabo una porción de las actividades de un proceso. Esta cadena de departamentos enlazados permite la especialización, donde la tarea queda dividida en personas (desempeñando 1 o más roles) con habilidades específicas. Es así como las organizaciones establecen procesos de valor agregado para alcanzar sus metas mediante la explotación de oportunidades y la resolución de problemas.

A finales de 1990, se reconoció que una estructura jerárquica orientada funcionalmente era menos óptima desde la perspectiva del cliente porque tenía retrasos, al compararla con una estructura orientada a procesos. En un organigrama (estructura organizacional) la responsabilidad es el rol principal responsable por la ejecución del proceso, mientras que la autoridad es el rol responsable por validar la ejecución del proceso y el cumplimiento de su propósito. Existen diversos tipos de estructuras organizacionales: Tradicional, Por proyectos, Por equipos, Plana o multidimensional.

De tal manera que la Reingeniería de procesos dentro de las organizaciones está cuestionando la manera funcional de pensar y, haciendo que los procesos sean el enfoque principal de las organizaciones. Los procesos organizacionales cortan horizontalmente las áreas funcionales tradicionales y exigen un diseño que asegure un funcionamiento coordinado y eficiente del conjunto de actividades que las componen. Una forma de apoyar este diseño es a través de procesos organizacionales apoyados en la TI, los cuales hacen fluir las unidades de información, facilitan la coordinación y dan soporte a la realización de las actividades [Davenport, 1993].

Uno de los modelos más conocidos en el esquema de cadena de valor es el ideado por Michael Porter, quien definió dos tipos de actividades en las organizaciones: las que agregan valor o primarias y las actividades de apoyo. Los procesos se pueden considerar en conformidad con las dimensiones de escala y alcance. El alcance de un proceso se refiere al grado donde cruza unidades organizacionales, es decir, departamentos o funciones. La escala del proceso dependerá de lo que se está llevando a cabo, que podrían ser un conjunto de tareas sencillas, o un conjunto sumamente complejo de actividades interrelacionadas.

Al examinar los procesos organizacionales se clasifican en un conjunto básico de procesos de alto nivel, mismos se consideran se aplican a todas las organizaciones:

 Los procesos estratégicos son aquellos mediante los cuales las organizaciones planean y desarrollan su futuro.

 procesos operacionales permiten que la organización lleve a cabo sus funciones normales del día a día.

 Los procesos de apoyo (Soporte) son aquellos que permiten que se lleven a cabo los procesos estratégicos y operacionales, como la administración de recurso humano o procesos contables.

Estos tres tipos de procesos pueden subdividirse en conjunto de subprocesos más detallados, y así sucesivamente, hasta llegar a un nivel de tarea individual. De esta manera, la Reingeniería de procesos se refiere al rediseño de las actividades para obtener mejoras significativas en el rendimiento de sus estrategias haciendo uso de la tecnología de información adecuada y del personal capacitado o habilitado para ello.

La figura siguiente muestra una arquitectura organizacional estratégica basada en la definición de Rohit [1996], la cual presenta una relación bidireccional de los procesos con la cultura, las capacidades y la infraestructura. Según [Gladwin, 1994] los procesos organizacionales (el proceso de desarrollo de software, la administración de proyectos, entre otros) se definen como el grupo de tareas lógicamente relacionadas que usan los recursos de una organización para dar resultados bien definidos como apoyo a los objetivos de la misma

La orientación hacia el proceso no es opcional, se requiere para las empresas del futuro. Nuestros cambios sociales, los cambios rápidos en la tecnología y la economía global exigen mejores formas para hacer negocios.

Sistemas Culturales

Cada empresa establece sus propias creencias que irán adoptando como parte de su propia cultura organizacional, y que estas formarán parte de sus valores y filosofía de vida, serán la guía fundamental para la toma de decisiones.

Por eso cada organización es única. La cultura de las organizaciones por su puesto se extiende más allá de los límites de las empresas, se extiende a toda la sociedad.

¿Por qué la cultura es Importante?

 Puede impedir o estimular los cambios

 La cultura afecta la manera de hacer el trabajo

 Una cultura no deseada crea conflictos dentro o entre las personas que disminuyen el potencial humano total.

Por lo tanto cultura es un problema de sobrevivencia!!

Fases que experimentan las culturas

Se presentan el siguiente cuadro para dejar claras la cuatro fases que pueden experimentar las culturas dentro de las organizaciones. No hay línea distintiva entre cada fase. Mas bien las culturas se van desarrollando de una fase a otra. Los rasgos de cada fase pueden encontrarse en las subsecuentes. Las culturas son dominadas por una de las fases que a continuación se definen :

Adaptable Los miembros se apoyan activamente uno al otro. Son receptivos para cambiar con entusiasmo y espíritu. La gente tiene el poder de hacer lo que es necesario. El personal siente que puede controlar su destino. Esta cultura

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