Cultura Organizacional

TEXTO REFERENCIADO:

• Robbins, S. y De Censo, D. (2009). Fundamentos de Administración. México: Prentice-Hall. Sexta Edición

1.1. SIGNIFICADO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

Robbins y De Censo se refieren al término Cultura Organizacional como a un sistema de significados compartidos en la organización y que determinan, en gran medida, la forma de actuar de los empleados (2009;173)

Estos sistemas pueden ser símbolos, rituales, valores y prácticas que han ido evolucionando con el transcurso del tiempo.

La cultura organizacional normalmente refleja la misión o la visión de sus fundadores

1.2. CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

Robbins y De Censo sugieren que es posible analizar la cultura si calificamos a la organización tocando las 10 características que se mencionan a continuación:

1. La identidad de los miembros: El grado en que los empleados se identifican con la organización en general, en lugar de hacerlo con su tipo de trabajo o campo de experiencia profesional.

2. Énfasis en el grupo: El grado en que las actividades laborales están organizadas entorno a grupos, y no a individuos.

3. Enfoque hacia las personas: El grado en que las decisiones de la gerencia toman en cuenta las consecuencias que los resultados tendrán para las personas de la organización.

4. Integración de unidades: El grado en que las unidades de la organización son alentadas para trabajar en forma coordinada e interdependiente.

5. Control: El grado en que las reglas, los reglamentos y la supervisión directa se usan para vigilar y controlar el comportamiento de los empleados.

6. Tolerancia al riesgo: El grado en que se fomenta que los empleados sean audaces, innovadores y que no le teman a los riesgos.

7. Criterios para las recompensas: El grado en que las recompensas, tales como aumentos de sueldo y promociones, son asignados con base en criterios del desempeño del empleado, en lugar de hacerlo con base en la antigüedad, el favoritismo y otros ajenos al desempeño.

8. Tolerancia al conflicto: El grado en que se alienta a los empleados a que ventilen sus conflictos y sus criticas abiertamente

9. Orientación hacia los medios y fines: El grado en que la gerencia se enfoca hacia los resultados o productos, en lugar de hacerlo hacia las técnicas y los procesos que se usan para alcanzar esos resultados.

10. Enfoque de sistemas abiertos: El grado en que la organización vigila los cambios en el entorno externo y responde a ellos. Robbins, S. y De Censo, D. (2009;175).

1.3. RETOS PARA UN GESTOR

• Determinar cómo influye cultura organizacional en la estructura de la organización, mientras más fuerte sea esta influencia menos tendrá que ocuparse de crear normas y reglamentos que rijan el comportamiento

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