El Lider Sin Cargo

EL LIDER QUE NO TENIA CARGO

“Para una empresa, la única manera de que no se la coman es fortalecer las capacidades de sus trabajadores para que sean líderes en todo lo que hacen. Desde el conserje hasta el director ejecutivo, todos deben ejercer el liderazgo y asumir la responsabilidad del éxito de la empresa”.

Tommy Flinn

Siempre he pensado desde que leí y releí el “Monge que vendió su Ferrari”, que su autor, Robin Sharma, es uno de los mejores expertos en liderazgo empresarial y personal. Su ágil pluma, así como su capacidad de realizar instructivas fábulas (él las llama fábulas espirituales) para dejar honda huella con sus personajes, como el inolvidable Julián Mantle, han conllevado a que sus libros sean material de consulta imprensidible para mi.

Esta semana terminé de

leer su libro “El líder que no tenía cargo” (Grijalbo, 2010, traducción de Sonia Tapia), una especie de compendio de su pensamiento sobre el liderazgo desarrollado en sus libros y en sus múltiples seminarios alrededor del mundo.

El libro que tienes en las manos es el resultado de casi quince años como formador de liderazgo en muchas de las empresas que aparecen en la lista Fortune 500, entre ellas Microsoft, GE, Nike, FedEx e IBM, además de la Cruz Roja Americana y de la Young Presidents Organitation.

A través de sus páginas y siguiendo su costumbre de fabulador, el personaje principal de esta lección Blake Davis, con la ayuda de su mentor Tommy Flinn, aprende las enseñanzas transmitidas por cuatro sabios: Anna, camarera en un gran y lujoso hotel; Ty Boyd, ex campeón de esquí sobre nieve y que actualmente es propietario de una tienda de artículos deportivos; Jackson Chan, un jardinero quien fue un exitoso empresario y Jet Brisley, famoso masajista terapéutico de Nueva York.

Aparte de la fábula, Sharma utiliza los Acrónimos, técnica nemotécnica consistente en formar una palabra con las iniciales de otras. De esta forma podemos recordar fácilmente las lecciones de estos sabios, con el fin de volvernos unos verdaderos líderes.

Para poder dar una idea clara y fiel de este libro, y gracias a la licencia que nos otorga el autor para difundir sus ideas, dejaré que sean sus protagonistas los que cuenten sus experiencias.

-Tommy, tu que eres el mentor de Blake ¿por qué todos podemos ser líderes?

- Para alcanzar el éxito cada uno debe considerarse a sí mismo parte del equipo líder, ya que no hace falta una autoridad oficial, solo el deseo de implicarse y el compromiso e dejar una huella positiva. La madre Teresa lo expresó muy bien, si cada uno barriera la puerta de su casa, el mundo estaría más limpio.

- Es decir ¿para ser un líder no hace falta tener un cargo de importancia dentro de una empresa?

- Exacto, el liderazgo no tiene nada que ver con las ventajas materiales. El liderazgo tiene que ver con la excelencia en tu trabajo y de tu comportamiento. Se trata de realizar magníficamente tu trabajo en el puesto en que te encuentres. Se trata de estimular a cada una de las personas con las que trabajas y las que atiendes- LIDER SIN CARGO es un secreto profundamente fundamental y sin embargo olvidado, no hace falta tener un cargo para ser líder.

- Blake, ¿Cuáles son las enseñanzas principales que te han dado los cuatro sabios?

- En primer lugar quiero darte las gracias por darnos esta oportunidad. En segundo lugar las enseñanzas se pueden resumir en cuatro principios.

- ¿Uno por cada sabio?

- Si, uno por cada sabio. 1) No hace falta tener un cargo para ser un líder; 2) Las épocas turbulentas crean grandes líderes; 3) Cuanto más profunda sean tus relaciones, más fuerte será tu liderazgo y 4 )para ser un líder, primero hay que ser una gran persona.

- Muy interesante, Anna, según entiendo cada uno de los cuatro sabios utiliza un acrónimo para recordar las veinte reglas que le enseñaron a Blake para ser un líder sin cargo.

- Si por ejemplo, el acrónimo IMAGE, Imagen en ingles, donde la I te recordará la importancia dela Innovación. La M es la maestría en tu labor.

- Anna, perdona que te interrumpa, pero ¡Cuánto es el tiempo que debo dedicar para convertirme en un verdadero maestro-

- Varios estudios han confirmado que para alcanzar la maestría hace falta invertir unas diez mil horas.

- Según he leído en otras partes, eso equivale a diez años de entrenamiento.

- Si, yo la llamo la regla de los diez años. Continuando con el acrónimo, la A es de autenticidad, la G no recuerda el gran valor para atreverte. Hay que atreverse a más de lo que se atreve una persona razonable, arriesgarse mucho más que una persona corriente. Finalmente la E nos recuerda la ética. Muchos hombres de empresa parecen haberla olvidado en estos tiempos apresurados en que vivimos. Son demasiados los que siempre buscan un atajo. Van por el dinero rápido y piensan solo en si mismos. ¿Qué ha sido de los buenos modales, que ha sido de la ética? Parece que han olvidado que hacer negocios bien es algo realmente bien para los negocios.

- Estoy totalmente de acuerdo contigo, hay que retomar un conjunto de valores y principios familiares. ¿Tu que opinas Ty?

- Lo puedo resumir en una frase: Puede que no sea rico, pero mi vida es fantástica.

- Y, cual es tu Acrónimo?

- SPARK, es decir, CHISPA en ingles. La S nos recuerda la Sinceridad. Un líder sin cargo debe ser un comunicador claro y absolutamente sincero ¿Cómo se puede crear una gran empresa si nadie es sincero.

- Ty, disculpa, pero mucha gente se escuda en la sinceridad para ofender y se groseros con los demás.

- Una cosa es ser sincero y otra ser grosero. Solemos olvidarnos que las palabras tienen mucho poder. Hablamos con dureza y herimos a los que nos rodean. Escribimos palabras hirientes e insultantes. Sin embargo, la actitud de los mejores líderes es muy diferente. En toda comunicación recuerdan a su interlocutor sus virtudes. Inspiran a los demás para que sean mejores. Los buenos líderes utilizan palabras positivas palabras de apoyo y de aliento que animan a los demás a actuar.

- Excelente

...