El Proceso De Escuchar

Kenny Ramirez

Prof. Miriam Mendoza

Lenguaje y comunicación

11 de enero del 2013

Resumen de la guía número 5: “El Proceso de Escuchar”

Introducción:

El emisor puede haber codificado de manera perfecta el mensaje, puede que exista una buena comunicación, pero pueden existir algunos factores que no permiten que ese mensaje codificado de manera perfecta llegue inconcluso o en su defecto, mal interpretado. Aquí vamos a ver cuales son esos obstáculos.

1. Concepto y tipos de interferencia.

La interferencia es lo que impide una buena comunicación llamadas también barreras de comunicación.

Las barreras se dan en cualquiera de los elementos principales de la comunicación, una de las barreras o interferencia es la interferencia Física.

Estas interferencias existen en lugares donde tal vez hay mucho calor, o hay mucho frio, donde hay alguien con un taladro o con un martillo golpeando, las interferencias físicas son las que producen incomodidad física al momento de emitir el mensaje, también están las interferencias fisiológicas, psicológicas, semántica y técnica.

2. El proceso de escuchar

3. La Percepcion

Es el proceso cognoscitivo que permite interpretar y comprender el entorno. Es la selección y organización de estímulos del ambiente para proporcionar experiencias significativas a quien los experimenta. La percepción incluye la búsqueda de la obtención y el procesamiento de información.

Las palabras clave para definir la percepción son selección y organización. Es común que personas diferentes perciban en forma distinta una situación, tanto en términos de lo que perciben en forma selectiva como en la manera en que organizan e interpretan lo percibido.

Las personas reciben estímulos del ambiente a través de los cinco sentidos: tacto, olfato, gusto, vista y oído. En algún momento específico todos presentan atención en forma selectiva a ciertos aspectos del medio y pasan por alto de la misma manera otros.

4. Oir y Escuchar.

Oír significa percibir con el sentido del oído las palabras que se hablan. Escuchar involucra otros cuatro sentidos para ayudarnos a entender las palabras que se dicen.

Cuando oímos lo hacemos con nuestro sistema auditivo. Cuando escuchamos otras funciones cognitivas entran en juego: poner atención, recordar, pensar y razonar.

Uno oye las palabras en un mensaje. Uno escucha las palabras de un mensaje más cualquier otra señal que complemente el mensaje. Uno oye voces y sonidos. Uno escucha mensajes.

Escuchar va más allá de oír las palabras que se hablan. Escuchando significa pensar en el mensaje para entender de manera clara y completamente. Esto requiere oír las palabras, observar el tono de voz, el estado anímico, y cualquier otra señal que complemente el mensaje.

5. Memoria a Corto y largo plazo.

En esta memoria se encuentra toda la información que se ha tratado desde la última vez que se hizo la labor de mantenimiento o limpieza del sistema, es decir, desde la última que se durmió el tiempo suficiente para realizar

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