Ensayo Mc Donals

CASO McDonald’s

Raymond Albert kroc (1902-1984) un vendedor, hipotético su casa e invirtió todos los ahorros de su vida para convertirse en el distribuidor exclusivo de una batidora de cinco aspas de malteadas llamada multimixer. Cuando escucho de un establecimiento de hamburguesas McDonald’s en california que utilizaba ocho multimixer a la vez empaco sus cosas abordo su automóvil y se dirigió al oeste.

Cuando ray kroc visito el restaurante de Dick y Mac McDonald’s en san Bernardino california se dio cuenta que nunca había visto a tanta gente servir con tal rapidez, aprovechando la oportunidad les vendió a los hermanos la idea de abrir varios restaurantes.

Ray abrió el restaurante Des Plaines en 1995 y la ganancia del primer día fue de 366.12 dólares. De 1956 a 1963 “la sonrisa conocida en todo el mundo” Ronald Mc Donald’s es el segundo personaje después de santa Claus en términos de reconocimiento en el mundo. El payaso feliz dio su primera aparición en 1963.

Desde 1979 la cajita feliz ha convertido las visitas de los niños en algo muy especial. Clubes de todo el mundo coleccionan cajas y juguetes de este concepto.

ENTORNO DE MARKETING.

ENTORNO ECONOMICO.- Desde 2004 McDonald’s decidió cerrar sus operaciones en caso de no obtener utilidades en ciertos países. Por ejemplo en el 2002 la empresa interrumpió sus operaciones en Bolivia debido a la crisis económica del país.

ENTORNO CULTURAL.- McDonald’s tiende a tomar en cuenta las culturas peculiares de algunos países. Por ejemplo introdujo McVeggie con ingredientes vegetarianos en lugar de Big Mac en india. Donde la religión predominante no permite el consumo de carne de res. En los países europeos el menú incluía cerveza por que los lugareños la consideraban una bebida refrescante. En la mayoría de los países latinoamericanos era importante que los restaurantes contaran con juegos infantiles.

ENTORNO POLITICO LEGAL.- McDonald’s sigue afrontando presiones por su promesa del 2002 de sustituir las grasas con las que cocina. McDonald’s prometió la reformulación de sus grasas citando la salud del consumidor como principal razón. En el 2005 la empresa dio una donación de siete millones de dólares para la American Heart Association y dijo que publicaría el estado de sus esfuerzos para eliminar las grasas trans de sus productos.

COMPETENCIA.

• Burger King.

• Wendy’s.

• Yum.

ESTRATEGIA DE MEZCLA DE MARKETING INTERNACIONAL.

Existe un índice llamado índice de Big Mac que permite conocer el nivel económico de cada país donde McDonald’s opera. La autora intento comparar los precios de los McTrios cuando, para confirmarlo de manera personal, visito ciertos países durante el mismo periodo.

ESTRATEGIAS DE PRIMOCION.

El sitio web de McDonald’s, www.mcdonals.com , ofrece sus mensajes publicitarios en varios idiomas bajo su eslogan en inglés “i’am love it” a nivel global pero traducido también en algunos idiomas, por ejemplo en los países de habla hispana “me encanta”.

ESTRATEGIAS DE CANAL DE DISTRIBUCION.

Debido a un cambio en el enfoque que consistió en incrementar las ventas en los restaurantes existentes y no en abrir nuevos, la cantidad de restaurantes en el 2004 se había reducido a 430 tradicionales y 198 restaurantes satélites, con menú limitado. Ese año el gobierno chino autorizo que McDonald’s fuera una franquicia en su nación.

CASO STARBUCKS.

Esta empresa fue fundada por los aficionados al café Fordon Bouker, Jerry Baldwin, y Ziv Siegl. Quienes dieron nombre a la empresa en honor al contramaestre de la obra Moby Dick y crearon su famoso logotipo una sirena con dos colas. Tenían la intención de vender el café en grano entero y molido de la mejor calidad. Hacia 1982 Starbucks tenía cinco tiendas minoristas y vendía a restaurantes y locales de café expreso en Seattle. Ese año, Howard schultz se unió a una empresa para administrar la venta minorista y el marketing. En 1983 viajo a Italia donde la popularidad de los bares de café le impacto con gran fuerza en el centro de Seattle en 1984 el cual fue todo un éxito. Schultz abandono la empresa al año siguiente para abrir una cafetería propia il giornale, que servía café Starbucks. Frustrados por su incapacidad de mantener los estándares de control de calidad los dueños de Starbucks liquidaron su operación de venta mayorista en 1987. El mismo año il giornale adquirió las operaciones de ventas minoristas d Starbucks por cuatro millones de dólares así mismo cabio su nombre por el de Starbucks corporation y se preparó para su expansión internacional. En 1988 abrió su primer catálogo de pedidos por correo. La empresa tuvo perdidas en la década de los 80`s y se enfocó en la expansión triplicando sus establecimientos a 55 tiendas entre 1987 y 1989. En 1991 se convirtió en la primera empresa privada que ofreció opciones d compra de acciones a todos sus empleados. Starbucks coffe internacional abrió establecimientos en Japón en 1966. En 2005 tenía 9671 establecimientos en 34 países fuera de estados unidos y para el 2007 contaba con 7521 establecimientos operados por la propia empresa y 5657 tiendas autorizadas en más de 40 países.

ESTRATEGIAS DE EXPANSIÓN DEL MARKETING INTERNACIONAL.

Starbucks a realizado alianzas estratégicas con hoteles, colegios, y universidades, cafeterías e industrias y negocios, con centros de salud y servicios de alimentos. Starbucks decidió controlar la identidad de sus cafeterías mediante estrategias de negocios ha rechazado el uso de sistemas de franquicias y conservado su diseño con el fin de asegurar el establecimiento de ventas sólidas.

ENTORNO DEL MARKETING.

ENTORNO CULTURAL.- con una expansión dinámica en más de 40 mercados fuera de Norteamérica es evidente que la pasión de Starbucks ha trascendido las barreras del idioma y al cultura. En Inglaterra, el segundo mercado extranjero más grande de Starbucks, con 310 tiendas los imitadores comenzaron a aparecer por todas partes para arrebatarle participación de mercado.

ENTORNO POLITICO LEGAL.- en algunos países Starbucks experimento cierto grado de rechazo cuando se estableció, la empresa decidió ganarse la aceptación mediante iniciativas de relaciones públicas, como Starbucks foundation, entre otras.

COMPETENCIA.- en Japón Starbucks ha luchado contra el consumo de té verde, una tradición milenaria esto a motivado a los funcionarios locales a reevaluar las tácticas de Starbucks.

PRINCIPALES COMPETIDORES.

• DUNKING

• NESTLE

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