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Gerencia Estratégica I


Enviado por   •  8 de Marzo de 2017  •  Ensayo  •  4.269 Palabras (18 Páginas)  •  323 Visitas

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Universidad Tecnológica de Honduras

[pic 1]

Gerencia Estratégica I

Catedrática: Lic. Belinda Navarro

Presentación:

PLAN ESTRATÉGICO MOAPSA

Integrantes:                                        Cuenta No.

Vivian Alejandra Ramirez Bu                        201120010856

Alba Beatriz Castillo                                                

Gerardo Josue                                         200810610082

                Alvaro Adolfo Meraz Julin                

San Pedro Sula, 12 de Abril del 2016

Índice

Contenido

INTRODUCCIÓN        1

METODOLOGIA        2

JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO        3

ALCANCE DEL ESTUDIO        4

LIMITACIONES DEL ESTUDIO        4

ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO        5

2.1.1 Oportunidades        5

Amenazas        6

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO        6

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS ( EFE)        8

ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO        9

Fortalezas        9

Debilidades        10

MATRIZ (EFI) FACTORES INTERNO DE MOAPSA        12

MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE ACCIONES (SPACE)        13

POCISION ESTRATEGICA        14

NATRIZ INTERNA Y EXTERNA IE        15

MATRIZ DE LA GRAN ESTRATÉGIA        16

MATRIZ DE PLANEACION ESTRATEGICA COMPETITIVA (MPEC)        17

PROPUESTA        19

RESEÑA HISTÓRICA DE MOAPSA        21

MISIÓN PROPUESTA        22

VISION PROPUESTA        22

OBJETIVOS GENERALES        23

ORGANIGRAMA MOAPSA        24

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS        25

ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN DE MERCADO        25

ALIANZA ESTRATÉGICA CON ASEGURADORA        26

INDICADORES FINANCIEROS        28

INDICADORES DE LIQUIDEZ        30

PLAN DE ACCION        32

ANÁLISIS DE COSTOS – BENEFICIOS        33

CONCLUSIONES        35

RECOMENDACIONES        36

BIBLIOGRAFÍA        37

INTRODUCCIÓN

A continuación se presenta un plan de estratégico para la empresa MOTOS AUTOS PESADOS Y SERVICIOS AUTOMOTRICES (MOAPSA), empresa orientada a la venta de repuestos nuevos para motocicletas de todas las marcas y repuestos para transmisiones automáticas de todo tipo de vehículos.

En la primera parte de nuestro trabajo presentaremos la planeación abarcando los  diferentes aspectos incluidos en esta, dentro de la investigación fue aplicado un análisis FODA, luego se hablara de los aspectos que abarca la parte de organización y por último se mostraran los datos obtenidos en la empresa, mediante el planteamiento de estrategias adecuadas de acuerdo al estudio realizado en base a los resultados de las matrices.

Se realizó un análisis interno de la empresa para conocer las fortalezas que pueden aprovechar para competir de manera más ágil en el mercado; se detallan las debilidades para establecer acciones como empresa y mejorar las áreas que están siendo afectadas por estas. Se analiza también el entorno externo de la empresa para conocer las oportunidades que la empresa puede aprovechar para invertir sus recursos y, también se localizaron algunas amenazas como consecuencia de la situación del país, competencia, tendencias del mercado que la empresa no puede controlar.

Se realizó también un matriz perfil competitivo (MPC)) para conocer la situación de MOAPSA en la industria en la que compite.

Se propone una Visión a la empresa y posibles soluciones y cambios que pueden efectuarse para una mejor operación en cuanto  a su trabajo.

METODOLOGIA

Realizamos métodos de observación.

Recolección de datos directamente en la empresa

JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

El proyecto que presentamos nace del estudio realizado en las instalaciones de la empresa MOAPSA, donde damos a conocer el proceso y técnicas de ventas.

 La decisión de realizar un plan estratégico a  MOAPSA, estuvo basada en la observación de la  necesidad de buscar nuevas estrategias para hacer de ella una empresa con mayor competitividad frente a su competencia, y poder lograr a un futuro posicionarse mejor en el mercado.

ALCANCE DEL ESTUDIO

El alcance del presente estudio tendrá efecto en todas las áreas de la empresa enfatizando en el área administrativa, mejorando la rentabilidad de la empresa mediante el crecimiento de las ventas, así también se implementara controles y medidas con el objetivo de obtener una reducción de sus costos operativos.

LIMITACIONES DEL ESTUDIO  

Limitaciones que detectamos durante los procesos del estudio son:

  • Falta de expedientes de los clientes y record de ventas
  • La carencia de información archivada nos hizo apoyarnos solamente en la información brindada por los vendedores y el gerente.
  • La falta de procedimientos sistemáticos en la administración
  • No se cuenta con Misión, Visión, políticas, estrategias ni objetivos.

ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO

Factores Externos

2.1.1 Oportunidades

  1. Ser importadores directos.
  2. Ser proveedores de repuestos de equipo pesado.
  3. Alianzas directas con proveedores y fabricantes.
  4. Ampliación de línea de productos.
  5. Ampliación  de servicios.
  6. Venta vía web.
  7. Distribuidores de motos.
  8. Crecimiento a nivel nacional.
  9. Alto costo de repuestos y combustibles, aumenta la compra de motocicletas.
  10. Participación en ferias expositoras.
  11. Zona de constante crecimiento del parque vehicular en San Pedro Sula.
  12. Asociación con nuevos inversionistas.
  13. Población consumista.
  14. Facilidad de crédito de la banca a las pequeñas y medianas empresas.
  15. Acceso a nuevas tecnologías.
  16. Precios bajos de repuestos por la compra directa al fabricante.
  17. Buenas relaciones con nuestros clientes, para la captación de nuevos clientes.
  18. Poca competencia en la venta de repuestos de cajas automáticas de vehículos.
  19. Crear promociones.
  20. Calidad deficiente en los productos de la competencia.

Amenazas

  1. Nuevas Competencias.
  1. Constante aumento de políticas Arancelarias.
  1. Crisis Política.
  1. Constantes cambios Tecnológicos.
  1. Variación de precios del petróleo y sus derivados.
  1. Productos Sustitutos (Usados y genéricos).
  1. Creciente poder de negociación de clientes y/o Proveedores en los precios.
  2. Los precios bajos de la competencia.
  3. Inestabilidad de la economía nacional.
  4. Cambios de preferencia de los clientes.
  5. Segmento del mercado contraído.
  6. Globalización.
  7. Desempleo.
  8. La alta inflación.
  9. La dificultad para encontrar personal calificado.
  10. Los efectos de la naturaleza. (zona inundable en la Avenida Junior)
  11. Los altos índices de la delincuencia.
  12. La devaluación a la moneda nacional.
  13. Incumplimiento de los proveedores en la entrega de pedidos.
  14. Incremento al salario mínimo.

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

[pic 2]

La calificación para la empresa MOAPSA es de 2.70, valor que está por encima del promedio que es 2.5. Según la matriz, también indica que la empresa está con una diferencia mínima de inferioridad con respecto a su competidor más fuerte “Todo para Automáticos TPA”.  Obteniendo una calificación de 4 a la calidad de producto, debido a que las marcas que ofrecemos a nuestros clientes son las más reconocidas en el mercado de este rubro por su duración.

Así mismo se calificó con 1 al factor de Publicidad debido que no cuenta con ningún tipo de publicidad actualmente ya que el capital de inversión es uno de los limitantes más grandes que tiene la empresa.

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS ( EFE)

[pic 3]

ANÁLISIS: Según el resultado de la matriz de evaluación de factores externos la empresa obtuvo una puntuación de 2.06 estando por debajo de la media que es 2.5 dejando claro que no está aprovechando al máximo sus oportunidades ni controlando sus amenazas adecuadamente. Como factor de oportunidad más importante encontramos ser importadores directos ya que esto le daría ventaja competitiva de  precios sobre la competencia y como una de las amenazas que más nos afecta la inestabilidad de la economía nacional, ya que el poder adquisitivo de nuestros clientes disminuye.

ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO

FACTORES INTERNOS

Fortalezas

  1. Conocimiento del rubro.
  2. Amplio inventarios de repuestos.
  3. Ubicación Estratégica.
  4. Amplio estacionamiento.
  5. Cartera de clientes sólida.
  6. Planes de créditos a nuestros clientes.
  7. Atención a nivel nacional.
  8. Contacto directo con los proveedores extranjeros.
  9. Crédito con los proveedores.
  10. Precios competitivos.
  11. Pedidos vía correo electrónico, y llamadas.
  12. Atención de pedidos mediante pagos por depósitos bancarios.
  13. Promociones en productos por temporada.
  14. Tele mercadeo.
  15. Entregas a domicilio.
  16. Ambiente climatizado.
  17. Atención personalizada.
  18. Alianza estratégica con talleres de servicio.
  19. Acceso  a todos los servicios públicos.
  20. Precios especiales a distribuidores y mayoristas.

Debilidades

  1. Poca publicidad.
  2. Falta de capital para invertir.
  3. Deficiente estructura organizacional.
  4. Limitación de recurso humano capacitado.
  5. Falta de proveedores extranjeros en línea de motos.
  6. Alta rotación de personal.
  7. Local arrendado.
  8. Local con espacio reducido.
  9. No se cuenta con página web.
  10. No contar con seguridad privada para sus clientes.
  11. Poca supervisión de parte de los socios
  12. Personal desconoce valores, misión y visión.
  13. Recurso Humanos con resistencia y miedo al cambio.
  14. Problemas de motivación del personal.
  15. Débil mercadeo y promoción de servicios con respecto a la competencia.
  16. No existe una base de datos de los clientes con su historial.
  17. Personal poco comprometido.
  18. Uso de recursos financieros de manera desorganizada y arbitraria.
  19. Carencia de material de apoyo para nuestros vendedores.
  20. Alto nivel de ausentismo.

[pic 4]

MATRIZ (EFI) FACTORES INTERNO DE MOAPSA  

[pic 5]

ANÁLISIS

Según el resultado de la matriz de evaluación de factores internos de la empresa obtuvo una puntuación de 2.72 están por arriba de la media que es 2.50 dejando claro que está aprovechando sus fortalezas y controlando sus debilidades adecuadamente, como factor de fortaleza más importante encontramos el crédito que tiene con sus proveedores ya que esto le daría ventaja competitiva sobre la competencia y como una de las debilidades que más nos afecta la deficiente infraestructura organizacional, ya que esto afecta a la empresa para su desarrollo.

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