INVESTIGACION DE MERCADO.PROPOSITO DE LA INVESTIGACION

INVESTIGACION DE MERCADO

PROPOSITO DE LA INVESTIGACION

La presente investigación pretende conocer la frecuencia de compra en los supermercados, de los pobladores de la provincia de Huaura, así como otros aspectos concretos tales como:

• Presencia de supermercados en la provincia (cuota de mercado)
• Los servicios que prestan en los supermercados
• Número de veces que las personas recurren a comprar
• Evaluar la percepción del precio
• Establecer la importancia del precio en la adquisición de los diferentes productos
• Conocer el medio de pago que más utilizan
• Identificar los factores que influyen al elegir el lugar de compra de los productos de primera necesidad
• Determinar el nivel de penetración del sector de supermercados.

ENCUESTA “FRECUENCIA DE COMPRA EN LOS SUPERMERCADOS EN LA PROVINCIA DE HUAURA”

BUENOS DIAS, SOMOS ALUMNOS DE LA UNJFSC DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION Y ESTAMOS REALIZANDO UNA ENCUESTA PARA CONOCER SU OPINION RESPECTO A LA FRECUENCIA DE COMPRA EN LOS SUPERMERCADOS  DE LA PROVINCIA DE HUAURA, POR LO TANTO AGRADECEMOS SU GENTIL COMPRENCION AL LLENAR LA ENCUESTA.

1. DATOS DEL ENCUESTADO

1. DATOS DEL ENCUESTADOR

1. TIEMPO Y LUGAR DE ENCUESTA

CUESTIONARIO:

1. ¿Qué es lo más importante para usted al momento de elegir el sitio donde compra?

1. Calidad                                        d)  Marca[pic 1][pic 2]
2. Servicio                                        e)  Garantía[pic 3][pic 4]
3. Precio                        [pic 5]

1. ¿Dónde sueles hacer habitualmente tus compras? (marque hasta dos opciones)

1. Supermercados                                d)  Mercado de abastos[pic 6][pic 7]
2. Bodegas                                        e)  Mercados[pic 8][pic 9]
3. Minimarket                                        f)  Otros[pic 10][pic 11]

1. ¿Qué medio de pago utiliza habitualmente?

1. Tarjeta de crédito                                c)  Cheque[pic 12][pic 13]
2. Dinero en efectivo                                d)  Tarjeta de bonos[pic 14][pic 15]

1. ¿Cuál de los siguientes supermercados crees que tiene los precios más accesibles?

[pic 16]

1. Totus                                                c)  Maxi ahorro[pic 17]
2. Plaza vea                                        d)  metro[pic 18][pic 19]

1. ¿Con que frecuencia realiza sus compras en los supermercados?[pic 20]

a)        Una vez al mes                                d)  Una vez al día
b)        Cada quincena                                e)  Varias veces al día
c)        Una vez a la semana [pic 21][pic 22][pic 23][pic 24]

1. ¿Cuánto gasta mensualmente en el supermercado?

[pic 25]

1. Menos de 50                                        d)  Entre 201 - 300  [pic 26]
2. Entre 51 – 100                                e)  Entre 301- mas[pic 27][pic 28]
3. Entre 101 – 200[pic 29]

1. ¿Para cuantas personas compra usted los alimentos?

1. 2                                                c)  4[pic 30][pic 31]
2. 3                                                d)  5 o mas[pic 32][pic 33]

1. Como califica la calidad de servicio que le brinda en los supermercados

1. Muy bueno                                        d)  Malo[pic 34][pic 35]
2. Bueno                                                e)  Pésimo[pic 36][pic 37]
3. Regular[pic 38]

1. ¿El Supermercado de su preferencia ofrece servicios adicionales?

1. Cuenta con servicios adicionales[pic 39]
2. No cuenta con servicios adicionales[pic 40]

1. ¿Qué servicios adicionales se pueden implementar en los supermercados?

1. Guardería                         d) Recargas de crédito de telefonía celular[pic 41][pic 42]
2. Bar                                e) Pago de servicio de luz y teléfono[pic 43][pic 44]
3. Servicio Post- Venta[pic 45]

1. ¿A qué sección acude con más frecuencia en los supermercados?

1. Lácteos                                        d)  Abarrotes[pic 46][pic 47]
2. Frutas y verduras                                e)  Bebidas[pic 48][pic 49]
3. Carne                                                f)  Otros[pic 50][pic 51]

1. ¿En qué estado se encuentran las instalaciones de los supermercados?

1. Muy buenas condiciones[pic 52]
2. Buenas condiciones[pic 53]
3. Ni tan Buenas condiciones/Ni tan malas condiciones[pic 54]
4. Malas condiciones[pic 55]
5. Muy malas condiciones[pic 56]

1. indique usted el grado de satisfacción sobre la accesibilidad para los minusválidos en los supermercados.

1. Muy satisfecho                                d)  Insatisfecho                [pic 57][pic 58]
2. Satisfecho                                        e)  Muy Insatisfecho[pic 59][pic 60]
3. Ni satisfecho/ Ni insatisfecho[pic 61]

1. ¿Cuál es el supermercado que más frecuenta?

1. Tottus[pic 62]
2. plaza vea[pic 63]
3. maxi ahorro[pic 64]

1. Mencione 2 razones de porque compra en ese sitio

(Coloque 1 a la primera mención y 2 a la segunda)

1. Buena atención                                        d)  Limpieza[pic 65][pic 66]
2. Buenos precios                                        e)  Calidad y garantía[pic 67][pic 68]
3. Buenas ofertas y promociones                        f)  otro[pic 69][pic 70]

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