Ing. Metodos

La empresa de servicios de lavado y engrase el “BARON” cuenta con 5 trabajadores y un amplio local para brindar mejor servicio a sus clientes. Esta empresa brinda servicios de lavado (interior, exterior, pulverizado y engrase).

Dicha empresa nos brindó sus procesos para lavar un automóvil las cuales los describimos en los siguientes pasos.

Humedecer por fuera todo el carro.

Enjabonar todo el automóvil.

Enjuagar toda la cabina exterior.

Secar con un trapo toda parte exterior

Lavar pisos del interior del carro

Limpiar todo el interior del carro

Poner silicona a tablero y asientos

Engrasar suspensión, dirección y amortiguación del automóvil.

Pulverizar todo el chasis

observaciones

tareas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

engrase 15 15 13 14 14 14 13 15 14 13

pulverizado 13 14 13 14 15 15 16 15 14 12

ENGRASE

Tn=((15+15+13+14+14+14+13+15+14+13)/10)*1.25

Tn=17.5

Ts=(tiempo normal total)/(1-factor de suplemento)

Ts=17.5/(1-0.15)

Ts= 20.58 minutos

pulverizado

Tn=((13+14+13+14+15+15+16+15+14+12)/10)*1.25

Tn=17.63 minutos

Ts=(tiempo normal total)/(1-factor de suplemento)

Ts=17.17.63/(1-0.15)

Ts= 20.74 minutos

Tamaño de muestra con un NC: 99% y un error máximo de 1%

Donde Z= 2.58

Para engrase la desviación estándar es 0.8164

Y el promedio es 14

n=((2.58*0.8164)¦(0.01*14))

n=226

para pulverizado la desviación estándar es 1.1972

y el promedio es 14.1

n=((2.58*1.1972)¦(0.01*14.1))

n=480

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