LA PRODUCTIVIDAD DE LAS NUEVAS FUERZAS LABORALES

LA PRODUCTIVIDAD DE LAS NUEVAS FUERZAS LABORALES

Al hablar de productividad nos referimos a un indicador de eficiencia el cual relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de producción obtenida en un periodo de tiempo. Este concepto es fácil de medir cuando hablamos de trabajadores que hacen y mueven objetos, pero cuando hablamos de trabajadores de conocimientos y servicios, este concepto se mide diferente y se ve reflejado en la productividad de una economía desarrollada.

Los trabajadores de conocimiento han aumentado con los años, siendo hoy en día una proporción muy importante de la fuerza laboral. Pero contrario a lo que se creería, la productividad de estas personas, está disminuyendo en lugar de aumentar, esto se debe a la cantidad de tareas que tienen que desarrollar las personas, que no contribuyen con el rendimiento de su labor principal (por ejemplo diligenciar gran cantidad de papeleo).

En el trabajo de conocimiento la tarea tiene que determinarse. Es muy importante definir claramente qué es lo que se espera de ese trabajo, así como definir qué tipo de equipo humano es apropiado para esa labor en particular; La mayor parte del trabajo humano se lleva a cabo en equipos. Para que el trabajo sea productivo, es necesario organizarse en el equipo apropiado; esto no garantizará la productividad por sí solo, pero el equipo inapropiado la destruye. Otro factor importante para la productividad en el trabajo del conocimiento y de servicios es la concentración en el cargo y en la tarea, por lo tanto se requiere la eliminación de cualquier actividad que no contribuya al rendimiento; bajo este enfoque, la máquina sirve al trabajador.

La productividad en el trabajo de conocimiento y de servicios exige que incorporemos el aprendizaje continuo en el oficio y en la organización, por lo tanto éstas deben convertirse en medios para el aprendizaje y enseñanza. Siendo su función primordial hacer productivos los conocimientos adquiridos. Cuanto más especializados sean los conocimientos más eficientes serán las organizaciones. Por lo tanto, el conocimiento en manos de un especialista necesita de una organización para producir resultados; En realidad, hoy en día, el conocimiento no es sinónimo de profesionalismo, sino un requisito que debe cumplir la mayoría de los trabajadores para poder entrar en el mercado laboral, ya que la ciencia y la tecnología se emplean directamente en la producción, de ahí nace el concepto de capital intelectual que hace referencia al conjunto de activos intangibles de la empresa basados en el conocimiento y este a su vez el productor del capital económico y organizacional; el capital intelectual está formado por el capital humano, el capital estructural y el capital relacional; el capital humano se refiere al conocimiento, competencia, valores y potencial innovador de los individuos; el capital relacional se refiere a

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