Leyes Inmutables De Marketing

Ley de liderazgo

Es mejor ser el primero que ser el mejor

La primera ley nos dice que si un producto o servicio es el primero en llegar al mercado es mucho mas probable que los consumidores lo mantengan en su mente aun cuando este producto sea de menor calidad que el que se introduzca después, a esto se le puede llamar ley de liderazgo.

El ejemplo con el que abren el libro los maestros Al Ries y Jack trout no puede ser mejor , ¿Quién fue el primer aviador en cruzar el atlántico sin compañero? ¿y quien fue el segundo?. Las respuestas son Charles Lindberg ¿y el segundo es? Fue Bert Hinkler que se menciona que era muy superior en planear que el mismo Lindberg, pero a veces no basta que seas muy bueno si no ser el primero.

Aun que también se tienen sus excepciones por ejemplo se debe tener un cierto grado de calidad al ser el primero los productos o servicios deben cumplir una necesidad no solo salir ala venta sin alguna función y también tomando en cuenta las tendencias de los consumidores y la tecnología , por ejemplo lo de los helados para perros , pero si el producto tiene un fin muy bien definido puede llegar a tener el éxito que ha tenido IBM, coca-cola.

Cuando existen dos productos hermanos gemelos , o me too, la gente tiende a quedarse con el primero que tenia , el ejemplo de la esposa y el marido , si se encuentra algo mejor que la esposa o el marido que se tiene en casa uno no lo cambia por que ya se encariño con el además de los procesos legales y demás.

Al momento de que un nombre de un producto se vuelve genérico tiene casi casi seguras sus ventas , por que la gente ya le dice asi al producto por ejemplo , Xerox, Kleenex o Coca-Cola , lo que nos hace inferir que el marketing es una batalla de percecpiones no de productos.

Ley de la categoría

Si no se puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda se el primero

Lo importante de esta ley básicamente es que si no se es líder en una categoría, se tiene que inventar una categoría, por ejemplo:

En E.U.A existía la cerveza pero no existía el concepto light en cerveza, así que Miller lite lanzo su producto al mercado durando 5 años en colocarse bien dentro de este , pero al final es la cerveza mas vendida hasta la fecha en E.U.A, la clave estuvo en el invento de la categoría .

También el ejemplo de la revista Lears, no solo era una revista para mujeres , si no que invento la categoría del mercado para mujeres maduras(que no nacieron ayer).

Y que decir de Dell que aunque no fue la primera marca de computadoras metió el sistema de vender por teléfono los novedosos aparatos y logrando posicionarse como una empresa multimillonaria que sigue siendo líder hasta la fecha.

En conclusión usted no se debe preguntar ¿en que es mejor este producto que los de la competencia? Si no mas bien ¿en que categoría este producto es el primero?

Ley de la mente

Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta

En esta ley modifica lo mencionado en la primera ley de las leyes inmutables del marketing, ya que dando el ejemplo de MITS Altair 8880 la cual fue la primera computadora personal no se mantuvo en el mercado , lo cual de lo contrario de Apple que se mantiene vigente y con ventas millonarias , el nombre es fácil de digerir y por lo mismo mantenerlo en la mente del posible consumidor de computadoras.

Ni aunque se derroche dinero en campañas para tratar de introducir una idea en el pensamiento de la gente es fácil lograrlo , ya que cuando una mente esta estructurada ya es casi imposible cambiar , por ejemplo cuando tenemos una percepción de alguien es muy difícil que la cambiaremos ya que nuestro cerebro ya mantiene una ideq de esa persona y es difícil cambiar la idea.

En el marketing un dia con unos pocos dólares se pueden hacer milagros y otras que con millones no se puede salvar una compañía.

Ley de la percepción

El marketing no es una batalla de pruductos, si no de percepcion

Debemos tener en cuenta que el marketing no es una pelea de cual es el mejor producto , si no cual es el producto al cual la gente percibe. Para ponerlo mas claro cuando la gente dice que tiene la razón no quiere decir que sea la verdad absoluta , si no mas bien es lo que esa gente cree. Bien yo puedo pensar algo muy distinto a lo que la demás gente pueda pensar que esa la verdad, yo puedo decir que el verde es el mejor color , o que la música de rock es la única que vale la pena , pero eso es m percepción no quiere decir que es la verdad ya que otra persona puede creer que el rojo es el mejor color y que la música de jazz es la mejor música. Esto nos lleva a este principio La gente nunca se equivoca.

Para enfrentarse ala realidad de estar solo en el universo la gente utiliza medios para el mundo exterior, libros, películas, televisión o pertenece a clubes. Estos hacen que la gente crea mas en lo que les digan estos medios que lo que su propia mente pueda creer.

El error mas común en el marketing es que se cree que debe haber una guerra de productos cuando en realidad es de percepciones.

Se puede citar un ejemplo de lo anterior: Harley Davison si lanzara una línea de automóviles probablemente no tendría éxito ya que la gente tiene en la mente esa marca como de motocicletas , y seria muy raro que la gente pudiera cambiar esa percepción que ha adquirido en base a lo que ha visto u oído en su vida de esa marca.

Lo que hace aun mas difícil la batalla de percepciones , es que la gente a veces no sigue sus propios instintos si no que compra lo que la otra gente cree que es el mejor producto.

Ley de la concentración

El concepto mas poderoso del marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos

Cuando una empresa lanza su producto con un nombre al cual la gente digiera con facilidad puede tener mas éxito. Debe centrar todo en una sola palabra.

Federal Express logro posicionarse con el concepto de la noche ala mañana , siendo una expresión muy común en las bocas de la gente ósea fácil de digerir.

Otro ejemplo es el de IBM, cuando alguien dice compre una IBM. En nuestra mente esta claro que compro una computadora.

También existe el efecto halo, que es cuando el producto eta asociado con una atributo, el consumidor le encuentra algunos beneficios más al producto por ejemplo:

CREST-CARIES

MERCEDES-INGENIERIA

DOMINOS-ENTREGA A DOMICILIO

En el marketing se tiene que tomar en cuenta que cuando un producto ya esta posicionado con una palabra es difícil cambiar la linea de producto , por ejemplo Atari en los años 80s era una palabra que se asosiaba con video juegos ,

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