MERCADOCTENIA

Análisis de la competencia

La industria fue el sector motor de la economía desde el siglo XIX y, hasta la Segunda Guerra Mundial, la industria era el sector económico que más aportaba al producto interior bruto (PBI), y el que más mano de obra ocupaba.

Para planificar estrategias efectivas de marketing competitivo, la compañía necesita averiguar todo lo posible sobre sus competidores. Constantemente debe comparar sus productos, precios, canales y promoción con los de los competidores cercanos.

¿Qué es lo que las empresas necesitan saber sobre sus competidores? Necesitan saber: ¿Quiénes son nuestros competidores? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Cuáles son sus estrategias? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¿Cuáles son sus patrones de reacción? La figura muestra los principales pasos en el análisis de los competidores.

Identificar los Competidores de la Empresa

En el nivel más obvio, una empresa puede definir su competencia de categoría de producto como las empresas que ofrecen un producto y servicios similares a los mismos clientes a precios similares.

En la competencia por el dinero de las personas, sin embargo, las empresas se enfrentan en realidad a una mucha más amplia gama de competidores. En términos más generales, la empresa puede definir su competencia de producto como todas las empresas que hacen el mismo producto o clase de productos.

Incluso en términos más generales, los competidores pueden incluir todas las empresas que hacen productos que ofertan en mismo servicio.

Determinar los objetivos de la competencia

Una vez identificados los principales competidores, la dirección de mercadotecnia ahora pregunta: ¿Qué es lo que busca cada competidor en el mercado? ¿Qué impulsa el comportamiento de cada competidor? El mercadotecnista podría suponer primero que todos los competidores quieren maximizar sus beneficios y eligen sus acciones en consecuencia. Sin embargo, las empresas difieren en el énfasis puesto en beneficios a corto plazo versus largo plazo, y algunos competidores están orientados a "satisfacer" en vez de "maximización" de los beneficios. meta que los satisfacen, aun cuando la estrategia podría producir más beneficios.

Los mercadotecnistas deben mirar más allá de los objetivo de beneficio de los competidores. Cada competidor tiene una mezcla de objetivos, cada uno con diferente importancia.

Identificar las estrategias de la competencia

Cuando la estrategia de una compañía se asemeja a la estrategia de otra empresa, es cuando las empresas más compiten. En la mayoría de las industrias, los competidores se clasifican en grupos que persiguen diferentes estrategias. Un grupo estratégico es un grupo de empresas en una industria que siguen la misma o similar estrategia en un mercado objetivo determinado.

Evaluar las fortalezas y debilidades de la competencia

Los mercadotecnistas necesitan identificar con precisión las fortalezas y debilidades de cada competidor. Como primer paso, la empresa reúne los principales datos de cada competidor de la empresa durante los últimos años. Se quiere saber acerca de las metas de los competidores metas, sus estrategias y resultados. Normalmente, las empresas aprenden de las fortalezas y debilidades de sus competidores a través de datos secundarios y la experiencia personal. Recientemente, un número creciente de empresas han recurrido a la evaluación comparativa (benchmarking), la comparación de los productos y los procesos de la empresa con los de los competidores o de las principales empresas en otras industrias para encontrar maneras de mejorar la calidad y el rendimiento. La evaluación comparativa se ha convertido en una poderosa herramienta para aumentar la competitividad de una empresa.

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