Marketing

PLAN DE MARKETING PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE

ELABORA PIEZAS DE JOYERÍA QUE APOYAN ESTILOS DE VIDA

FEMENINA

SANTIAGO CEBALLOS

JULIANA CORREA

ANA MARIA IDÁRRAGA

ALEJANDRO MEDINA

Asesor:

ANDRÉS OCHOA

MEDELLIN

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO – CES

2008

CONTENIDO

Pág

1. PROPUESTA TITULO PLAN DE MARKETING 4

2. CONTEXTO ESTRATÉGICO 5

2.1 Misión 5

2.2 Objetivos corporativos 5

2.3 Público objetivo 5

3. ANÁLISIS DEL ENTORNO 7

3.1 Análisis del sector 7

3.2. Competencia directa e indirecta 8

3.2.1 Competencia directa 9

3.2.2 Competencia indirecta 10

3.3 Análisis DOFA 11

4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 12

4.1 Objetivo general 12

4.2 Objetivos específicos 12

4.3 Hipótesis 12

4.4 Ficha técnica 13

4.4.1 Tamaño del universo 13

4.4.2 Tamaño de la muestra 13

4.5 Principales hallazgos 14

4.6 Estudio de viabilidad 16

5. PROPUESTA DE CREACIÓN DE EMPRESA 17

5.1 Determinación de Precio, Plaza, Promoción y Producto 17

- 3 -

5.2 Estrategia de segmentación 17

5.3 Estrategia de precio 18

5.3.1 Ejercicio para la definición de precios 20

5.3.2 Precios al público 20

5.3.3 Punto de equilibrio 21

5.3.4 Tips importantes sobre el precio 21

5.4 Estrategia de ventas 22

5.5 Estrategia de canales 22

5.5.1 Definición 22

5.5.2 Metodología de trabajo 24

5.5.3 Definición del proceso de ventas para el equipo de venta directa 25

5.6 Estrategia de exportación 26

5.6.1 Revisión arancelaria 26

5.6.2 Exploración del mercado 27

5.6.3 Países atractivos para la exportación de joyería 28

5.7 Plan de comunicaciones 29

5.8 Modelo de evaluaciones y métricas 31

5.8.1 Metas estratégicas 31

5.8.2 Plan de gestión comercial para ventas 32

6. CONCLUSIONES 33

BIBLIOGRAFÍA 35

ANEXOS 36

Anexo A. Lista de tablas 36

Anexo B. Lista de figuras 37

Anexo C. Detalle ejercicio de costos “Joyería Luna” 38

- 4 -

1. PROPUESTA TITULO PLAN DE MARKETING

Plan de marketing para la creación de una empresa que se dedique a la producción

de piezas de joyería de alto valor percibido y moderado valor real, las cuales

apoyan actitudes de vida femenina.

- 5 -

2. CONTEXTO ESTRATÉGICO

2.1 Misión

Apoyar por medio de piezas de joyería exclusivas, un estilo de vida en donde la

belleza, originalidad y moda hacen parte fundamental de la experiencia ideal

femenina.

2.2 Objetivos corporativos

Apoyar a las mujeres en su deseo de verse cada días más modernas, originales

y bonitas, como estilo de vida.

Generar experiencias positivas en todos los contactos con los clientes.

Resaltar el valor estratégico y oportunidad de negocio en la creación de joyas en

plata y oro que sean de alto valor percibido pero moderado valor real.

2.3 Público objetivo

Perceptivamente se ha clasificado a los clientes de “Joyería Luna” con el siguiente

perfil:

• Sociodemográfico: Mujeres jóvenes, aproximadamente entre los 25 y 35 años,

de estratos 4, 5 y 6.

• Psicográfico: Tienen un estilo de vida definido que se concentra en el deseo de

verse bien, modernas y originales, que quieren darse gusto estando dispuestas

a pagar por tener productos de calidad y exclusivos.

Sin embargo como objetivo de la investigación se tiene el definir más

acertadamente el público objetivo y la distribución de éste en diferentes segmentos

por medio de los valores de compra y el uso que se le dará a las joyas.

Si bien el perfil demográfico seleccionado serán las mujeres entre los 25 y 35 años,

se identificar otros dos grupos que serán catalogados como consumidores

esporádicos; estos son:

• Hombres mayores de 25 años.

• Mujeres mayores de 35 años.

3. ANÁLISIS DEL ENTORNO

3.1 Análisis del sector

Luna, mas que una joyería es una empresa que por medio de sus piezas exclusivas

en materiales como el oro y la plata, a un moderado valor, logra apoyar una estilo

de vida en donde la belleza, originalidad y moda hacen parte fundamental de la

experiencia ideal femenina; bajo este contexto su competencia debe considerarse a

partir de la posibilidad que diversos artículos cumplan con esta necesidad,

definiendo así un panorama general de estudio y luego escenarios particulares de

competencia directa e indirecta, con el fin de tener un análisis detallado y unos

planes de acciones mas asertivos.

...