Marketing

1. Resumen ejecutivo (pauli)

a) El resumen ejecutivo debe presentarse en una página

b) Debe comunicar lo que pretende lograr y los involucrados

c) La propuesta presentada en el Resumen ejecutivo debe ser clara y simple, es muy importante especificar la necesidad comercial del producto o servicio, es decir que lo hará diferente a los demás. Y por ningún motivo asuma que quien reciba el resumen notara beneficios que a usted le parezcan obvios.

d) Debe presentar la ventaja competitiva que tiene el producto contra la competencia, definir en qué beneficia a los compradores esta ventaja y apoyarlo con información relevante que confirme que el consumidor está dispuesto a pagar por estos beneficios

e) Describir en qué parte del ciclo de vida se encuentra el producto

f) Se debe señalar las características principales del mercado, incluyendo su tamaño y crecimiento, especificando además la oportunidad de mercado que se está atacando.

g) Cualquier noticia relacionada con el producto es relevante, ya sea notas, comentarios, ventas, estadísticas, alianzas comerciales, etc.

h) Especificar los objetivos a largo y corto plazo que posee la empresa, incluyendo las estratégias que ocupará para ello.

i) Definir cuáles son los requerimientos financieros y que proporción de la empresa se brindará a cambio, es decir como sus propietarios o los inversionistas obtendrán su retorno de inversión, y además su ganancia.

2. Situación actual de marketing

a) Análisis del microentorno (Cami)

- Misión y visión de la empresa

MISIÓN

Capacitar docentes, profesionales y técnicos con un nivel de preparación que les permita desempeñarse y contribuir con eficiencia, calidad, responsabilidad e integridad al desarrollo de la educación chilena, dotándolos de herramientas competitivas y actualizadas para el mundo laboral.

VISIÓN:

Ser reconocidos como una institución educacional de prestigio, comprometida con la educación chilena y líder en la prestación de servicios educacionales, capacitación y perfeccionamiento.

- Recursos

Qué financiamiento se le destina, qué tipo de tecnologías necesita, proveedores, habilidades, etc

Tipo Financiamiento: Propio la empresa no solicita crédito para su capital trabajo solo lo hace para proyectos eventuales.

El financiamiento Tiene 2 Etapa’s:

1° etapa Desarrollo del Programa:

• Diseño del programa Académico.

• Desarrollo de los Materiales.

• Implementación Tecnológica (Virtualizar o poner en línea)

• Promoción.

2° Ejecución del Programa

• Fabricación (Impresiones libros)

• Envío de Materiales Iniciales.

• Tutoría Académica

• Tutoría Administrativa.

• UPtime ( Internet dedicado, servidores, técnicos)

• Certificación

• Cobranza.

- Oferta

La existencia de vendedores: Se refiere a la existencia de individuos, empresas u organizaciones que tienen un producto o servicio a la venta.

La empresa posee vendedores para cada una de las regiones del país

La cantidad de un producto: Es el número de unidades de un producto y/o servicio que los vendedores están dispuestos a vender a un precio determinado.

Sin límite al no aplicar estándares de calidad (limitaciones: cantidad de tutores, capacidad servidor, ancho de banda, espacio físico)

La disposición para vender: Se refiere a aquello que los vendedores "quieren" vender a un determinado precio y en un determinado periodo de tiempo.

12000 alumnos en un año

La capacidad de vender: Se refiere a la cantidad de productos y/o servicios que los vendedores "pueden" proveer al mercado, a un precio determinado y en un periodo de tiempo determinado.

20.000.- alumnos sin disminuir la calidad del servicio

El puesto en el mercado: Se refiere a un determinado lugar, que puede ser físico (como un supermercado) o virtual (como una tienda virtual en internet), en el que se pondrá a la venta los productos o servicios.

Virtual

El precio determinado: Es la expresión de valor expresado, por lo general, en términos monetarios que tienen los bienes y servicios que los vendedores ponen a la venta.

450.000.- postítulo para particulares pagado en 12 cuotas de 37.432 389.000

El periodo de tiempo: Se refiere a un ciclo establecido (años, meses, semanas o días) en el que el producto o servicio estará disponible para la venta, a un precio determinado.

12 meses

Las necesidades y deseos: La necesidad humana es el estado en el que se siente la privación de algunos factores básicos (alimento, vestido, abrigo, seguridad, sentido de pertenencia, estimación). En cambio, los deseos consisten en anhelar los satisfactores específicos para éstas necesidades profundas (por ejemplo, una hamburguesa Mc Donalds para satisfacer la necesidad de alimento) [7].

Incentivo por perfeccionarse para los profesores dependiendo de la cantidad de horas de perfeccionamiento.

- Resultados previos

Se refiere a cómo ha sido el desempeño de la empresa anteriormente, esto es en términos comerciales, cifras de venta, por ejemplo. Se refiere además a los logros obtenidos, por ejemplo, adquisiciones de otras empresas, o quizás alguna certificación que haya logrado, entre otros logros.

UTEM, UNIV. AUTÓNOMA, U. Pcífico, u. de viña del mar, u. miguel de cervantes, universidad privada de Tacna, universidad de Cambridge

- Relaciones de negocios (marketing de relaciones)

Es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes y así establecer relaciones más duraderas, tales como: telefono, sitio web, e-mail, redes sociales, trato personal (oficinas, chat, video conferencias, etc)

Las principales medio utilizados para relacionarnos con los clientes son:

• Venta en terreno

• Consultas en línea. (web)

• Recepcionistas

• Teléfono: Talca: 71-2613810 71-2613811 71-2613812 71-2613813

• Fax 71-2613814

- Factores clave de éxito y señales de advertencia:

- Programas académicos atingentes a las necesidades de los docentes.

- Cantidad de Horas considerables (a mayor cantidad de horas mayor retribución para el profesor)

- Precio y cantidad de cuotas que permita un valor mensual asequible a los profesores.

- Rapidez de la certificación. ( se realiza por las universidades en convenio los tiempos pueden alargarse 2-8 meses después de haber terminado el proceso académico)

- Flexibilidad

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