Organizaciones y teoría organizacional

Capitulo 1: Organizaciones y teoría organizacional

Caso Xerox Corporation.

-empresa con ganancias que aumentaban con rapidez, e impresoras tecnológicamente superiores a sus rivales.

-dos anos después sus ganancias se comenzaron a ver afectadas al ver que:

-los rivales igualaban sus maquinas con otras de alto nivel y de precios mas bajos.

-Xerox obtuvo perdidas por lo cual su deuda aumento significativamente.

-Las acciones de la empresa cayeron, por lo cual se declaro en bancarrota al solicitar la protección del gobierno federal.

-los trabajadores perdieron su trabajo por lo cual se debilito la moral y la lealtad del resto de sus empleados.

-El error de Xerox fueron los errores organizacionales cometido durante varios anos y la cultura disfuncional de la empresa . La cultura se adaptaba con lentitud.

-Sus empleados se caracterizaban por ser dedicados, justos y respetuosos. La cultura de la empresa asumía riesgos y se le permitía a los empleados participar.

-Los lideres de la empresa sabían que la empresa necesitaba innovar para poder crecer, pero encontró dificultades mas allá de los márgenes de utilidad.

-Allaire puso en practica un metódico plan paso a paso para liberar a Xerox del negocio de los seguros y servicios financieros. También inicio una estrategia mixta de reducción de costos e introducciones de nuevos productos para poner en movimiento a la empresa.

-Aun así no lograron implementar la estrategia digital con éxito.

-Mulcahy logro sacar la empresa adelante a partir de su fuerte toma de decisiones. Implanto un plan que incluía una reducción masiva de costo y el cierre de varias operaciones que hacían perder dinero a la empresa. También se preocupaba por los empleados. Se enfoco en la innovación y el servicio.

Teoría organizacional en acción

La teoría organizacional proporciona las herramientas para analizar y entender de que manera una empresa grande y poderosa puede morir. Y como otras pueden surgir de la noche a la mañana como grandes industrias. Esta teoría explica que sucedió en el pasado, y lo que podrá suceder en el futuro, con el fin de administrar las organizaciones de manera mas efectiva.

-Esta teoría también se utiliza en organizaciones sin fines de lucro.

-Las organizaciones no son estáticas, se adaptan en forma continua a los cambios del entorno.

Los gerentes de una organización deben tener en cuenta: no ignorar el entorno ni proteger a la organización de este. El entorno es impredecible, por lo cual no se debe esperar lograr un orden ni una racionalidad total dentro de la organización. Se debe buscar un equilibrio entre el orden y la flexibilidad.

Desafíos actuales

Los desafíos a los que se enfrentan las empresas actuales, son diferentes a los del pasado, por lo cual el concepto y la teoría de las organizaciones, evoluciona con el tiempo.  

Algunos desafíos son:

-Globalización: outsourcing global, contratación de funciones de las organización en otros países y la sociedad estratégica con empresas extranjeras, son factores que se tienen en cuenta para obtener una ventaja global. La mayoría de las empresas recuren a China que es el fabricante de aparatos electrónicos de consumo mas grande del mundo e incursiona con mas rapidez y experiencia en biotecnología.

-Competencia intensa: significa que el entorno para las empresas es muy competitivo. Los clientes quieren precios bajos para bienes y servicios.  Empresas de todas las industrias sienten presión para reducir costos y así mantener sus precios bajos. Al mismo tiempo, se sienten atraídas y obligadas para invertir en innovación. Se busca obtener un mayor beneficio a partir de la reducción de costos.

-Ética y responsabilidad social: actualmente se sospecha mas en las organizaciones sin fines de lucro.

-Velocidad y capacidad de respuesta: responder con rapidez y decisión a los cambios del entorno, la crisis organizacional o las expectativas cambiantes de los clientes.

Antes: había poca necesidad de enfrentar una alta competencia, cambios de un entorno volátil o demandas cambiantes de los clientes.

Actualidad: la globalización y la tecnología han acelerado el ritmo de las industrias por lo cual deben adoptar nuevos productos o servicios para seguir compitiendo. Los clientes quieren productos y servicios adaptados a sus necesidades. Las empresas de servicios buscan nuevas formas de ofrecer valor.

-El lugar de trabajo digital: hace que las empresas puedan competir como entidades independientes, formando parte de redes electrónicas. Esto permite el contacto con los clientes, levantar pedidos, comprar a proveedores, coordinarse con los socios en la manufactura y enviar productos personalizados directamente a los clientes. Esto significa que los lideres de las organizaciones deben tener un amplio conocimiento en tecnología y deben hacerse responsables del manejo de una red de relaciones que llega mucho mas allá de los limites de la organización física. Se deben crear vínculos electrónicos entre las empresas y sus empleados, proveedores, socios y clientes.

-Diversidad: ya que las organizaciones operan de manera mas frecuente en un campo global, la fuerza de trabajo y la base de los clientes debe ser mas diversa. La diversidad permite variedad de desafíos, equilibrar las preocupaciones laborales y familiares y manejar el conflicto creado por los diversos estilos de culturas.

Propósito del capitulo: explorar la naturaleza de las organizaciones y la teoría organizacional actual. Se basa en organizaciones vivas en constante cambio.

¿Que es una organización? 

Las organizaciones pueden ser muy diversas, pero tienen características en común. Se dice que las organizaciones son entidades sociales que están dirigidas a las metas, están diseñadas como sistemas de actividades estructuradas y coordinadas en forma deliberada y están vinculadas al entorno. Están constituidas por las personas y las relaciones entre ellas. Las organizaciones existen cuando interactúan entre ellas para realizar funciones esenciales que ayudan a alcanzar las metas.

-En los negocios con fines de lucro, los administradores dirigen sus actividades hacia la obtención de dinero para la empresa. Los gerentes se concentran en mejorar los productos y servicios para aumentar las ganancias.

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