Propiedades De Los Grupos

Propiedades de los grupos: Roles, normas, estatus, tamaño, cohesión y diversidad

Los grupos de trabajo no son multitudes desorganizadas: tienen propiedades que moldean la conducta de sus miembros y ayudan a explicar y a predecir el comportamiento individual dentro del grupo, así como el desempeño del mismo.

Todos los miembros de un grupo son actores y cada uno interpreta un rol, que es el conjunto de patrones de comportamiento esperado atribuidos a alguien que ocupa una posición dada en la unidad social. Los seres humanos deben interpretar varios roles diferentes, tanto en el trabajo como fuera de él, y nuestro comportamiento varía en cada uno.

Todos los grupos establecen normas, que son los estándares aceptables de comportamiento que comparten sus miembros, y que determinan lo que deben y no deben hacer en ciertas circunstancias. Las normas cubren casi todos los aspectos de la conducta de los grupos. Tal vez la más común sea la norma de desempeño, que ofrece a sus miembros indicios específicos sobre la intensidad con que deberían trabajar, que nivel de producción hay que lograr, como se tiene que realizar el trabajo, cual es el nivel de tardanza adecuado, etc. Otros tipos de normas son las normas de presentación (vestimenta, reglas implícitas de cuando parecer ocupado), normas de acuerdo social (con cuáles miembros del grupo almorzar o con quienes hacer amigos en el trabajo o fuera de éste) y normas de asignación de recursos (la asignación de los trabajos difíciles y la distribución de recursos como el salario y el equipo).

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