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               Resumen   Caso de Harvard

Caso # 1 American  Connector  Company

En este resumen conoceremos  a cerca de la empresa American  Connector Company,  comenzaremos  con el aspecto poco comprometedor que tiene esta empresa, palabras que salieron de la boca del vicepresidente  Denise Larsen. Esto debido a que la empresa se le avecinaba la fabricación de una planta de gran envergadura japonesa DJC que se dedicaba al mismo rubro que American Connetor Company a la elaboración de conectores eléctricos, y esto significaba una fuerte competencia una vez e instalada  la empresa de producción en los estados unidos, la empresa DJC ya estaba en el mercado americano pero solo como distribuidor  de conectores  eléctricos, y su fuerza de ventas era limitada no existía ningún peligro para la compañía American Connector Company porque los lideres en ventas eran ellos , pero una vez se  confirmo la elaboración de una planta de la competencia, el futuro de la empresa no lo miraba prometedor el vicepresidente Denise Larsen,

Larsen no solo estaba preocupado por la planta local sino también por la planta que había en Sunnyvale  California ya que  el año anterior esta planta obtuvo muchos problemas y se tuvo que hacer cargo de ellos sus costos  habían aumentado, la calidad de los productos parecía disminuir por eso había una gran preocupación del nuevo director  Andrew Li el tubo que reunirse inmediatamente con los gerentes administrativos para buscar una salida al problema, sabía que tenía un reto de mejorar la productividad de la planta, para obtener mejores utilidades y por su puesto  volver  a la calidad de los productos que se había perdido,

Vamos haber un poco del perfil de la empresa  DJC

DJC Era una empresa que producía varios conectores eléctricos que se utilizaban en ordenadores, telecomunicaciones y electrónica de consumo, esta empresa producía cuatro tipos de conectores de alambre a alambre, de alambre a toma de corriente, de elemento a placa y de placa a placa,

Esta empresa tenía varios aspecto que caracterizaban la estrategia competitiva para la mayor parte de sus líneas de productos, en primer lugar mantenía y cultivaba vínculos fuertes con las principales empresas  y distribuidores de ordenadores esta empresa se caracterizo por estar siempre cerca de llas necesidades del cliente.

Tal vez al principio de las operaciones ellos comenzaron a diseñar una copia de los productos de otras empresas como por ejemplo American Connector Company  un antiguo gerente explico que en los años 1965 copiamos los productos de otras empresas, ya que los productos de los americanos eran de buena calidad porque mantenían los sistemas más avanzados del mundo,

La planta de Kawasaki  

A principios de los años 1980 en el mercado japonés se produjo un aumento de los costos de mano de obra y de materias prima, ya que el yen subió y hubo mayor penetración de las importaciones   este problema preocupo en gran manera a los ejecutivos de DJC que la empresa no pudiera mantener los márgenes del 50%en el sector de conectores. Esta preocupación llevo a Esaka a formular su visión de una planta que podría lograr la racionalización  definitiva de la producción de masa, para convertir su visión en realidad tenía que disponer de una planta altamente automatizada y de funcionamiento continuo con los que pudiera lograr los tres objetivos siguientes. Una utilización de los activos al 100% un rendimiento de las materias primas a un 99%  y que el nivel de queja de los clientes no fuera  superior a uno por cada millón de unidades de producto. A un que no se mencionaban los costos sabían que si se mantenían esos objetivos la planta mantendría los costos mas bajos de Japón.

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