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Programa Nacional de Formación en Ciencias de la Información

VARIABLES DE ESTUDIO DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN, COMPORTAMIENTO INFORMATIVO Y SATISFACCIÓN

Participantes:

Enyelder Herrera  CI  14.880.963

Heliangy Colmenarez  CI  19.884.689

Marisol Campos  CI  21.274.393

Yannerys Pérez  CI  23.573.925

Waldylei Yépez  CI  18.261.490

Sección:

CI3121 

Noviembre, 2016

VARIABLES DE ESTUDIO DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN, COMPORTAMIENTO INFORMATIVO Y SATISFACCIÓN

Muchos autores han enfocado sus estudios e investigaciones hacia una fase en específico del fenómeno de las necesidades de información, pero en el caso de la posición teórica de Juan José Calva González (2004), en su libro “El fenómeno de las necesidades de información: su investigación y modelo teórico”, el autor menciona que debe verse el fenómeno completo con sus tres fases constitutivas y no de manera separada. Estas tres fases serían:

1) Surgimiento de las necesidades de información.

2) Manifestación de las necesidades de información documental a través de un comportamiento informativo.

3) La satisfacción de dichas necesidades de información documental.

En el caso de la primera fase, se debe considerar la influencia de los factores externos (ambiente) y los factores internos (características particulares de cada sujeto). Estos factores van a influir directamente en las variables de estudio que se mencionarán más adelante.

Otros elementos importantes que inciden en el fenómeno de las necesidades de información son:

- El tiempo: Este debe ser breve e incide en el nivel de satisfacción.

- Pertinencia, relevancia, precisión, recopilación.

- Valoración de la satisfacción del usuario.

- El uso de la información para el usuario.

En cuanto a los métodos, técnicas e instrumentos a utilizar, estos se ubican también en tres momentos:

1. Al aparecer una necesidad de información documental.

2. Al manifestarse una necesidad de información documental, a través de un comportamiento informativo.

3. Una vez brindada la información al sujeto, se valoraría su satisfacción.

Es decir, el autor hace énfasis en que se debe evaluar las tres fases para poder estudiar y comprender el fenómeno de las necesidades de información, de esas tres fases se tomarán las variables y se aplicarán los métodos, técnicas e instrumentos adecuados para cada una de ellas.

Variables del fenómeno

Dentro de las variables se pueden encontrar aquellas que son independientes, y las que son dependientes. Las primeras están asociadas a los factores internos y externos que influyen en los usuarios, y que están relacionados con el surgimiento de las necesidades de información, y las segundas que se asocian a las tres fases del fenómeno.

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