Servicios En Una Biblioteca

COORDINADOR DE SERVICIOS INFORMÁTICOS

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

I. GENERALIDADES

Titulo del puesto: Coordinador de Servicios Informáticos

Reporta a: Dirección de Biblioteca

Unidad responsable: Dirección de Biblioteca

Nivel: Administrativo y técnico

Fecha: 2004

II. OBJETIVO

Automatizar los diferentes procesos de las tareas bibliotecarias, así como, permitir el acceso al catálogo vía red desde cualquier punto de Internet, supervisar los procesos relacionados para el desarrollo de la biblioteca virtual, brindar soporte a los procesos internos de la Biblioteca y lograr que los equipos e instalaciones del área de cómputos brinden un servicio optimo de acuerdo a la demanda de los usuarios.

III. DESCRIPCIÓN GENÉRICA

A. Funciones fundamentales:

1. Asegura y vigila el buen funcionamiento del software implantado

2. Asegura el enlace y el buen funcionamiento al interior del sistema bibliotecario para la buena integración bibliotecaria

3. Atiende las peticiones de soporte técnico en la instalación y uso del software de la administración integral bibliotecaria

4. Respalda las bases de datos bibliográficos

5. Realiza y supervisa el mantenimiento correctivo

6. Supervisa los procesos relacionados con el desarrollo de la Biblioteca virtual

7. Crea el presupuesto anual y elabora las requisiciones para la biblioteca virtual

B. Funciones complementarias:

1. Coparticipa en la evaluación de las nuevas versiones del sistema implantado

2. Evalúa nuevo software, equipos, programas y procedimientos que mantengan a la vanguardia al área de servicios informáticos.

3. Capacita técnicamente al personal que utiliza el sistema administrativo bibliotecario

4. Participa en los proyectos aunados a la automatización

5. Formular propuestas relativas a la adquisición de equipo bibliotecario

6. Elaboración de Informes y reportes técnicos

IV. NATURALEZA

Depende directamente de la Dirección de Biblioteca.

V. ALCANCE

Su función es operativa, administrativa y de supervisión.

VI. RELACIONES

A. Interna:

1. Mantiene relación vertical con el coordinador de servicios informáticos, y dirección y de

2. En forma horizontal con el administrador web, redes, telecomunicaciones y cómputo y a su vez con todo el personal de la biblioteca.

3. Tiene relación con todo el personal que labora en el edificio.

4. Tiene contacto permanente con las áreas de Servicios al Usuario, además de apoyar a las otras áreas cuando se requiera.

B. Externa:

Para desarrollo de su función mantiene relación con la comunidad universitaria y público en general.

VII. PERFIL DEL PUESTO

A. Educación y experiencia:

1. Lic. o Ingeniero en Sistemas Computaciones

2. Experiencia en el manejo del software

3. Conocimiento en redes y telecomunicaciones

4. Excelentes relaciones interpersonales

B. Habilidades y aptitudes:

1. Conocimiento del idioma inglés, aplicaciones de oficina, navegadores de Web, mantenimiento preventivo de computadoras, instalaciones y configuración, conocimientos de tecnologías de Internet.

2. Excelentes relaciones interpersonales.

3. Conocimiento general de controles administrativos.

4. Espíritu de servicio

5. Habilidades numéricas

6. Capacidad para aprovechar los recursos materiales a su disposición.

7. Discreción y ética profesional.

C. Esfuerzo:

Para desempeñar las funciones los esfuerzos son de tipo mental, manual y manejo de cosas pesadas.

D. Otros

Flexibilidad para laborar fines de semana y días feriados.

VII. RESPONDABLES DEL PROCEDIMIENTO

Elaboró: Martha Tulia Herrera Vargas

Revisó:

Autorizó:

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

I. GENERALIDADES

Titulo del puesto: Administrador de Red, Telecomunicaciones y Cómputo

Reporta a: Coordinador de servicios informáticos

Unidad responsable: Dirección de Biblioteca

Nivel: Técnico y administrativo

Fecha: 2004

II. OBJETIVO

Mantener en forma optima los servicios de Red y el acceso a Internet operen con efectividad y que los equipos de cómputo y telecomunicaciones reciban su mantenimiento tanto preventivo y correctivo.

III. DESCRIPCIÓN GENÉRICA

A. Funciones fundamentales:

1. Configurar y administrar todos los servicios de red que operen en la Biblioteca

2. Configurar los servicios de acceso a Internet y supervisar su optimo funcionamiento

3. Coordinar al personal de apoyo informático

4. Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo y telecomunicaciones de la biblioteca.

B. Funciones complementaria:

1. Documentar los procesos que se realizan

2. Monitorear los servidores

3. Requerir las refacciones de computo necesaria para el funcionamientos del equipo de computo

4. Atender las necesidades del administrador web

5. Apoyo técnico

IV. NATURALEZA

Reporta directamente al Coordinador de Servicios Informáticos.

V. ALCANCE

Su función es operativa y de supervisión

VI. RELACIONES

A. Internas:

Mantiene relación vertical con el coordinador de servicios informáticos y de forma horizontal con el administrador web, y a su vez con todo el personal de la biblioteca.

B. Externas:

Mantiene relaciones con proveedores de cómputos

VII. PERFIL DEL PUESTO

A. Educación y experiencias:

1. Lic. o Ingeniero en Sistemas Computacionales.

2. Experiencia mínima de dos años en un puesto similar.

3. Dominio del idioma ingles.

4. Conocimiento en redes y telecomunicaciones.

5. Buenas relaciones interpersonales.

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