Sistemas de Información Gerencial – Raymond McLeod, Jr.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

CASO PROBLEMA

KATHERINE GOFF   CED: 8-944-893

 Freeway Ford Libro

Sistemas de Información Gerencial – Raymond McLeod, Jr.

 Usted es representante de ventas de Automobile Software, Inc., una compañía que vende un paquete de software para comerciantes de automóviles. Un día, mientras está hablando con James Kahler, gerente de ventas de Freeway Ford, usted se entera de que esa compañía tiene un problema con su inventario. Los registros manuales que mantiene no reflejan con exactitud la situación de los inventarios: los números y tipos de automóviles y camiones que hay en el lote. Cuando llega un embarque nuevo, pasan varios días antes de que se actualicen los registros de inventarios. Un vendedor podría tener un comprador que desea un automóvil específico, y el automóvil podría estar en el lote, pero el vendedor nunca lo sabrá. Se pierde una venta por falta de información. Otro problema surge cuando dos vendedores venden el mismo automóvil a dos compradores. Esto sucede porque los registros de inventario no se actualizan inmediatamente después de una venta. Usted sabe que su paquete de software, llamado SMART (Sales Management for Automobile Retail Trade, Administración de Ventas para el Ramo de Ventas de Automóviles al Detalle), puede resolver el problema. Una vez que un concesionario tiene SMART, los registros de computadora se actualizan desde una terminal con teclado tan pronto como llega un embarque de automóviles nuevos o se hace una venta. Los registros de computadora siempre reflejan exactamente lo que hay en el lote. Hay versiones de SMART tanto para PC como para Mac. El costo del software más el hardware está muy al alcance de un concesionario metropolitano de automóviles nuevos. Su siguiente paso es abordar al nuevo presidente de Freeway Ford, Phil Rains, y hacer su presentación. Apenas comienza usted a describir a Rains las ventajas de su producto, él lo detiene y le dice: "Mire, soy nuevo en este puesto. Acabo de graduarme de una de las mejores universidades de la Costa del Pacífico, con un título en teoría de sistemas. Si usted pudiera explicarme cómo su producto nos puede ayudar, en términos de sistemas, creo que podría entender. Ahora, adelante."

Tarea

 ● Describa, en términos de sistemas, cómo SMART puede ayudar a Freeway Ford. 

Es visible que el sistema que utiliza Freeway Fort está obsoleto, ya que directamente le está generando pérdida. En términos de sistema Smart le puede ayudar a Freeway Fort de la siguiente manera - A saber exactamente los diferentes modelos, colores, y cantidades de cada auto que tiene en inventario. Es por ello que cuando se realice una venta o llegue un cargamento nuevo de autos, utilizando el código de barras que tiene cada auto podrá inmediatamente incorporar al inventario sabiendo la cantidad exacta de vehículos que tienen en el almacén. - El software que se le ofrece, le ayudará también en sus actividades diarias de ventas, para saber que auto tienen disponible para la venta y cuales ya han sido separados, dependiendo su color, modelo, etc. - Además con el software, tendrán estadísticas de cuando son sus temporadas altas y bajas de ventas, y podrán prepararse para cada temporada.

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