Teoria General De Sistemas

1. Teoría General de Sistemas.

1.1. Qué es la Teoría General de Sistemas.

Para entender gran parte de la Teoría General de Sistemas es importante conocer el concepto de sistema, bajo la siguiente: Un sistema es una reunión o conjunto de elementos, dichos elementos pueden ser:

a) Conceptos. El cual considera un sistema conceptual, un ejemplo de este es el lenguaje quien articula letras y numeros para conformarlo.

b) Objetos. Los componentes de una computadora, las piezas y accesorios que conforman un automovil, etc.

c) Sujetos. Los integrantes de un equipo de futbol, los miembros de un club o asociación, etc.

Además un sistema puede estructurarse de conceptos, objetos y sujetos como en un sistema hombre-máquina. Por lo tanto, un sistema es un conjunto de entes interrelacionados entre si, con una finalidad propuesta.

Figura 1. Sistema hombre-máquina

En general, la TGS puede definirse como:

“La relación organizada de todos los componentes (conceptos, objetos y sujetos),

bien estructurados para el desarrollo de métodos o procedimientos

con un fin definido (resultados)”

1.2. Conceptos Básicos de la Teoría General de Sistemas.

Para el desarrollo y definición apropiada de un sistema, debemos comprender o entender los siguientes conceptos útiles:

1) Elementos.

Los elementos son los componentes de cada sistema. Los elementos de sistema pueden a su vez ser sistemas por derecho propio, es decir, subsistemas. Los elementos de sistemas pueden ser inanimados (no vivientes), o dotados (vivientes). La mayoria de los sistemas con los cuales tratamos, son agregados de ambos. Los elementos que entran al sistema se llaman entradas, y los que lo dejan son llamados salidas o resultados.

2) Proceso de Conversión.

Los sistemas organizados están dotados de un proceso de conversión por el cual los elementos del sistema pueden cambiar de estado. El proceso de conversión cambia elementos de entrada en elementos de salida. En un sistema con organización, los procesos de conversión generalmente agregan valor y utilidad a las entradas, al convertirse en salidas. Si el proceso de conversión reduce el valor o utilidad en el sistema, este impone costos e impedimentos.

3) Entradas y Recursos.

La diferencia entre entradas y recursos es mínima, y depende solo del punto de vista y circunstancia. En el proceso de conversión, las entradas son los elementos sobre los cuales se aplican los recursos. Por ejemplo, los estudiantes que ingresan al sistema de educación son entradas, en tanto que los maestros son uno de los recursos utilizados en el proceso. Desde un contexto más amplio, los estudiantes con una educación se tornan en recursos, cuando se convierten en el elemento activo de la comunidad o sociedad. En general, el potencial humano (maestros, personal no acádemico, personal administrativo), el capital (que proporciona tierra, equipo e implementos), el talento, el saber cómo y la información, pueden considerarse todos intercambiables como entradas o recursos empleados en el sistema de educación. Cuando se identifican las entradas y recursos de un sistema, es importante especificar si estan o no bajo el control del deseñador de sistema, es decir, si pueden ser considerados como parte del sistema o parte del medio. Cuando se evalúa la eficacia de un sistema para lograr los objetivos, las entradas y los recursos generalmente se consideran como costos.

4) Salidas o Resultados.

Las salidas son los resultados del proceso de conversión del sistema y se cuentan como los resultados, Éxitos o Beneficios.

5) El Medio.

Los límites de los sistemas cuando se estudian sistemas abiertos (vivientes), sistemas que interactúan con otros sistemas. La definición de los límites de sistemas determina cuales sistemas se consideran bajo control de quienes toman las decisiones, y cuáles deben alejarser fuera de su jurisdicción (considerados como “conocidos” o “dados”). A pesar de donde se implantan los límites del sistema, no pueden ignorarse las interacciones con el medio, a menos que carezca de significado las soluciones adoptadas.

6) Propósito y Función.

Los sistemas inanimados estan desprovistos de un propósito evidente. Estos adquieren un proposito o función específicos, cuando entran en relación con otros subsistemas en el contexto de un sistema más grande. Por tanto, las conexiones entre subsistemas, y entre subsistemas y el sistema total, son de considerable importancia en el estudio de sistemas. Algunas preguntas relacionadas con los temas y finalidad no nos interesan por ahora, ya que se tratarán en el siguiente capítulo.

7) Atributos.

Los sistemas, subsistemas, y sus elementos, están dotados de atributos o propiedades. Los atributos pueden ser “cuantitativos” o “cualitativos”. Esta diferenciación determina el enfoque a utilizarse para medirlos. Loa atributos “cualitativos” ofrecen mayor dificultad de definición y medición que su contraparte, los atributos “cuantitativos”. Los atributos en ocasiones se usan como sinónimos a “mediciones de eficacia”, aunque deben diferenciarse el atributo y su medición.

8) Metas y Objetivos.

La identificación de metas y objetivos es de suprema importancia para el diseño de sistemas. En la medida en que se disminuye el grado de abstracción, los enunciados de propósito serán mejor definidos y más operativos. Las mediciones de eficacia regulan el grado en que se satisfacen los objetivos de los sistemas.

9) Componentes, Programas y Misiones.

En sistemas orientados a objetivos, se organiza el proceso de conversión alrededor del concepto de componentes, programas o misiones, el cual consiste de elementos compatibles reunidos para trabajar hacia un objetivo definido. En la mayoria de los casos, los límites de los componentes no coinciden con los límites de la estructura organizacional, una cuestión bastante significativa para el enfoque de sistemas.

10) Administración, Agentes y Autores de Decisiones.

Las acciones y decisiones que tienen lugar en el sistema, se atribuyen a administradores, agentes y autores de decisiones cuya responsabilidad es la guía del sistema hacia el logro de sus objetivos. Primordialmente nos interesamos en el estudio de organizaciones o sistemas organizados

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