WHAT IS STRATEGY? Michael E. Porter.

Qué es la estrategia. Es un elemento diferenciador de una compañía frente a las demás, se podrá mejor la calidad y la eficiencia pero no seremos capaces de copiar su estrategia de posicionamiento, si está bien definida.

En este artículo se responden a muchas preguntas como: ¿Cuál es el propósito del posicionamiento estratégico? ¿En qué consiste la efectividad operacional? ¿Por qué el diseño de la estrategia se basa en la creación de una posición única y de valor?

La cantidad de actividades involucradas en el diseño, producción, venta y distribución de un producto o servicio, son elementos vitales para la generación de la ventaja competitiva. La efectividad operacional significa ejecutarlas mejor que los demás (depende de su oportunidad, de su dependencia de pocos procesos, del mínimo margen de defectos…) para lograr la superioridad frente a la competencia.

Las empresas no deben ignorar las ventajas de la efectividad operacional. Como ejemplos Porter habla de las firmas japonesas que en los años 70 y 80 con sus prácticas innovadoras en la administración de la calidad total y en la mejora continua, demostraron que la efectividad operacional es posible y funciona.

Si vemos la efectividad operacional desde un punto de vista competitivo, podemos decir que la mejor práctica es fácilmente imitada. Como todos los competidores en la industria las adoptan, la frontera de productividad es el máximo valor que una compañía puede obtener de la reducción de sus costes, dada por la mejor tecnología posible, las habilidades y las técnicas de dirección (esto obliga a las empresas a ser las mejores en la reducción de costes y en agregar un mayor valor por la innovación)

Este nivel de competencia produce un nivel de evolución en su efectividad operacional, pero esta mejora relativa no es la diferencia. La homologación de los procesos frente a su efectividad logra una mayor convergencia competitiva, gracias a la actitud de colaboración entre las compañías.

Podemos decir que el propósito del posicionamiento estratégico es lograr la ventaja competitiva a través de mantener lo que diferencia a una empresa de otra. Esto es, copiar diferentes actividades de la competencia o ejecutar actividades similares de manera diferente.

Según Porter se describen tres principios que se deben observar en el posicionamiento estratégico:

1. La estrategia radica en la creación de una posición única y de valor que involucra la gestión de un conjunto de actividades significativas. La posición estratégica emerge de tres fuentes distintas:

• La satisfacción de pocas necesidades a una gran cantidad de clientes.

• Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes.

• La satisfacer una amplia gama de necesidades a muchos clientes en un nicho de mercado.

2. La estrategia necesita de buen juicio para competir. Debemos diferenciar lo que se debe hacer y lo que no. La meta de un área puede ser que se realice sólo a expensas de otra.

3. La estrategia está inmersa en los procesos de la compañía. Esta armonía se debe obtener a través de la interacción de los procesos y la consolidación de unos con otros.

Para lograr que la competencia no imite con facilidad nuestros procesos, debemos ajustar la ventaja competitiva y mantenerla y buscar cuándo los procesos tienen una sinergia en su interacción unos con otros.

La estrategia y el liderazgo están íntimamente relacionados, los empleados necesitan un liderazgo para saber interiorizar la estrategia de posicionamiento. La organización debe continuamente retar sus logros en la productividad, para prepararse y ajustarse a los grandes cambios en el sector productivo al que pertenece, así la gerencia debe cambiar y ajustar también su estrategia, pero deben hacerlo garantizando su ventaja competitiva ya ganada.

Que es estrategia.

1. EFECTIVIDAD OPERACIONAL EO NO ES ESTRATEGIA

EO y estrategia son esenciales para un desempeño superior que a fin de cuentas es la meta principal de cualquier organización.

La diferencia de precio entre empresas se deriva de cientos de actividades que se requieren para producir, crear vender, entregar productos, y capacitar empleados.

El costo es generado por realizar actividades y la ventaja en costos nace al desarrollar ciertas actividades más eficientemente que los competidores. Lo mismo la diferenciación, nace de elegir procesos y del como desempeñarlos. Entonces, los procesos son las unidades básicas de la ventaja competitiva.

La efectividad operacional significa realizar mejor los procesos que los competidores, incluye eficiencia. Se refiere a prácticas que le permiten a la organización utilizar mejor los insumos, por ejemplo reduciendo defectos en productos o desarrollando mejoras en productos más rápido.

En contraste, posicionamiento estratégico significa hacer diferentes actividades que los rivales, o hacer actividades similares en diferente forma.

Diferencias en efectividad de la operación, ejemplos:

• eliminar esfuerzos innecesarios

• motivan mejor al empleado

• usan tecnología más avanzadas

Mientras más investigación de mercados las organizaciones realicen, más se van a parecer unas a otras. Así como los rivales imitan las mejoras en calidad, tiempos, distribuidores, hay una carrera donde el camino puede ser muy parecido y nadie ganará. La competencia basada en Efectividad operacional es muy destructiva.

Algunas organizaciones terminan adquiriendo a sus rivales por presión, y actúan sin visión estratégica. Los competidores que quedan son aquellos que sobreviven a otros, no compañías con una ventaja real.

2. LA ESTRATEGIA RECAE EN ACTIVIDADES ÚNICAS.

Competencia estratégica se trata de ser diferente. Significa elegir deliberadamente un grupo de procesos para entregar una mezcla única de valor.

Southwest air. Por ejemplo, línea de low cost, para personas que viajarían en coche o en autobús, evita grandes aeropuertos, recorridos cortos, no asigna asientos, no sirve comida.

IKEa. A diferencia de otras mueblerías que tienen un vendedor que te acompaña por la tienda, te ayuda a elegir, y te entregan a domicilio. Ikea atiende a clientes que prefieren bajo costo en lugar de servicio, es self service, muebles que el cliente arma, que no entregan a domicilio, el display está armado no necesitan de un diseñador, los clientes hacen su recolección y entrega, y algunas

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