10 PASOS DE JEEF BESOS

1. Renuncia a la seguridad y atrévete.Bezos era un exitoso vicepresidente de una destacada empresa de inversiones en Wall Street. Pero ese éxito no era su sueño. Corría el año 1994 y estaba decidido a arriesgarse con la creación de una empresa en el desconocido mundo del comercio electrónico. Así nace Amazon.com, una empresa que al poco tiempo generaba US$ 610 millones de ventas anuales y tenía 13 millones de clientes en el mundo.

2. Identifica oportunidades. No solo basta con tener la capacidad de identificar oportunidades en el mercado, también hay que saber aprovecharlas. Mientras trabajaba para una empresa investigaba sobre el crecimiento de Internet y los resultados eran notorios: crecía un 2.300% al mes. Con ese antecedente, Bezos lo tenía claro: Internet era el camino.

3. Prueba, lanza rápido y expándete. Cuando Bezos decidió vender en internet, tenía una selección de 20 productos posibles, entre CDs, libros y software. Al final optó por los libros debido a que existían millones de títulos y tendría una gran ventaja competitiva frente a las librerías fijas donde, cuando mucho, podían almacenar un par de cientos. Así, en 1995 abrió “la librería más grande del mundo” (Cadabra.com, que después rebautizó como Amazon) que lo hizo famoso. A partir de 1998, después de comprobar el éxito en la venta de libros, empezó a vender otros productos (primero regalos de Navidad). Al poco tiempo se diversificó y hoy Amazon prácticamente vende de todo desde libros hasta ropa, juguetes y electrónica.

4. Primero el cliente. “Nuestra visión es ser la empresa más centrada en el consumidor del mundo, donde éste puede encontrar todo lo que quiera online”, dice Bezos. Esta ideología se muestra desde en su sitio Web fácil de navegar y alimentado con los comentarios y calificaciones de los usuarios; hasta en la política de envíos que es sumamente eficiente.

5. Siempre innova. Cuando surgió Amazon, el retailer online era prácticamente una innovación. Muy pocas empresas vendían en Internet y ninguna con esa capacidad. La innovación ha sido siempre parte de su carrera empresarial; desde el desarrollo del sitio, la venta de toda clase de productos en un mismo sitio y el excelente servicio que ofrece al usuario al comprar en Amazon. Es esta cultura la que le ha permitido adelantarse a su competencia, a tal grado de prácticamente eliminarla.

6. Sé paciente. Como emprendedor trabajador, Bezos tiene claro que los grandes resultados se ven con el tiempo, no son inmediatos. Nada surge de la noche a la mañana. De hecho, en las primeras etapas de Amazon, Bezos tuvo que pedir un préstamo a su familia y amigos para mudarse a Seattle e inició la compañía desde su garaje.

7. Trabaja en equipo. Parte del éxito de Amazon se lo debe al esfuerzo, trabajo y la colaboración en equipo. A su juicio, no existe cosa tal como “un genio solitario que sabe todo y tiene la fórmula

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