2.1. BASES DE SEGMENTACIÓN

1. PLAN DE MARKETING Y VENTAS

Las cuatro “P´S” del marketing son una forma sencilla y muy práctica de tener presente los “factores clave” para el éxito comercial de un proyecto. A continuación listamos y analizamos cada uno de estos factores:

Las 4 P`S

1. Producto

2. Precio

3. Plaza (distribución)

4. Promoción.

1.1. El producto.

El producto es el factor que encabeza la lista de las 4 P`S, esto se debe a la importancia que tiene el producto en el mercado. La palabra producto comprende un sinnúmero de elementos, sean estos tangibles o intangibles, en otras palabras, producto es todo bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca a un mercado o segmento de mercado, para su adquisición o uso, para que satisfaga una necesidad, ya sea de un individuo o un grupo de individuos.

Ya que el producto es el eje central de todo mercado, es fundamental conocer los aspectos y características que definen al producto.

A continuación enunciaremos aspectos que el comprador debe conocer sobre el producto, entre los cuales tenemos:

 Calidad: acorde con el precio y con la imagen de la empresa, estilo, color, diseño (dependiendo del producto)

 Tamaño o peso: determinar su segmento

 Variedad: Cantidad de productos similares

 Servicio de post venta: reparación, mantenimiento, mercaderías, averías.

 Empaque origina y sub - empaques: contenido y sus posibles demandas.

 Manipulación: Facilidades y riesgos de almacenaje.

 Marca e imagen:

 Precio, publicidad, promoción, patentes.

 Diseño

 Características

 Envase

 Garantías.

1.1.1. Productos para el consumidor

 Productos de conveniencia.

 Productos de elección.

 Productos especializados.

 Productos no buscados.

1.1.2. Productos empresariales

 Materia prima

 Componentes

 Materiales para procesos.

 Artículos MRO.

 Equipo accesorio.

 Instalaciones.

 Servicios empresariales.

1.1.3. Etapas del Ciclo de Vida del Producto

Introducción

Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, un producto innovador (como en su momento fue el televisor, el celular o la reproductora de video casetes)

Crecimiento

Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la etapa de introducción, ingresa a la segunda etapa del ciclo de vida del producto que se conoce como la etapa de crecimiento; en la cual, las ventas comienzan a aumentar rápidamente.

Madurez

Esta etapa se caracteriza por la acentuación de la competencia, la disminución de las ventas y la disminución de utilidades, normalmente esta etapa es la más larga que las anteriores en donde en la primera parte de este periodo las ventas siguen creciendo a un ritmo menor luego tienen a estabilizarse pero disminuye las utilidades del fabricante.

Declive

A la larga las ventas de casi todas las formas y marcas de productos tienen su final.

La declinación puede ser lenta como en el caso del cereal de avena; o rápida como los juegos de video. Pueden llegar a cero o alcanzar un nivel bajo en que se mantienen durante años.

Razones de la declinación:

 Avances tecnológicos

 Cambios en los gustos de los consumidores

 Creciente competencia

1.2. EL PRECIO

Este aspecto se lista después del producto, como se indicó anteriormente sin producto no puede existir un mercado, el precio está ligado al producto, es decir, si existe un producto, este tiene un precio asignado, la problemática se enfoca en la asignación de ese precio, ya que esto depende de muchas variables que se encuentran relacionadas entre sí dentro de un mercado.

El precio es el elemento capaz de modificar

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