ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

ACTIVIDAD 3, EVIDENCIA 1

ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

APRENDICES:

WENDY MARTINEZ ROA

JOSE GUTIERREZ MENESES

LUIS EDUARDO PINZON MICAN

JHON IBAÑEZ CASTILLO

FICHA 1966020

GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA MOSQUERA-CUNDIMNAMARCA

2019

                    ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

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             UPL COLOMBIA S.A.S

TIPO DE ACTIVIDAD DE LA EMPRESA: Fabricación, venta y distribución de productos agroquímicos a nivel nacional e internacional.

LOS PRODUCTOS QUE ELABORA:

Manzate: Fungicida multisitio de amplio espectro, previene el desarrollo de múltiples enfermedades.

Raizal fórmula desarrollada primordialmente para proveer de nutrientes y estimular el crecimiento de raíces de plantas jóvenes provenientes, ya sea de trasplantes o de siembra directa.

Holdown: Herbicida selectivo al arroz, que le confiere lenta liberación en el suelo y selectividad al cultivo 

Cipermetrina: La cipermetrina es un insecticida del grupo de los piretroides.

SEGMENTO DEL MERCADO O CLIENTE FINAL: El segmento de mercado para la empresa UPL son los agricultores, las grandes y pequeñas industrias de agroquímicos, distribuidoras y todo lo relacionado con el sector agropecuario.

ESTRATEGIAS DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN PARA EL SERVICIO AL CLIENTE

La compañía UPL, Tiene Como Recursos Tecnológicos Para La Optimización Al Momento De Resolver  Pqr’s, pagina web para que los clientes directos e indirectos que tengas que ver con nuestros productos puedan radicar directamente su queja, números de teléfonos fijo y celular para poder manejar sus dudas e inconvenientes necesarios sobre cualquier cosa que tenga que ver con los productos, además de eso se tiene número de WhatsApp para que se puedan comunicar con alguno de los asesores que le pueden dar solución a su problema o inquietud, no solo eso, la comunidad en general y/o cliente de la compañía puede comunicarse con cualquiera de los asesores, ya que la compañía dispone de un sistema en su página web en donde el potencial cliente o cliente ya de la compañía ingresa sus datos y en un término no mayor a 24 hrs se le da solución al comentario propuesto por el internauta o usuario..
Todo lo antes mencionado se maneja estratégicamente por la compañía con los clientes fde una forma como informando anticipadamente por medio de folletos los cuales tiene y posee el cliente ya que los vendedores entregan dicho material a los clientes antes de la realización de las compras, no solo eso si no que se hace retroalimentación antes y después de las compras y se mantiene esa información en las facturas entregadas la momento de entregar la mercancía y en el momento de realización de contratos donde se le hace ver los derechos que tiene como cliente frente a la compañía. 

ACTORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Estos son algunos de todos aquellos que componen la red global de la cadena de abastecimiento de la empresa UPL ya que es demasiado grande, a nivel mundial, contando con presencia en más de 75 países y más de 12000 empleados.

PROVEEDORES:

NYMGBO: suministra fertilizante y base de materia prima para el mismo
SUMYOY: Suministra productos agroquímicos y materia prima para la realización de los mismos
SINOCHEN: Suministra productos agroquímicos y materia prima para la realización de los mismos
DISAN: suministra materia prima, ejemplo de ello ácido bórico para la realización de los productos
DIENES Y COMPAÑÍA: suministra el envase (cajas) para el empaque master de nuestros productos.

FABRICA VENTA Y DISTRIBUCION:

UPL: donde se realiza la fabricación, venta y distribución de los productos
ARYSTA: donde se realiza la fabricación, venta y distribución de los productos (Marca de UPL)

DETALLISTAS:

FEDEPAPA: Gran contribuyente por su actividad en donde su enfoque principal son los cultivos de papa
FEDEARROZ: Gran contribuyente por su actividad en donde su enfoque principal son los cultivos de arroz
FEDERACION NACIONAL DE CAFETEROS: Gran contribuyente por su actividad en donde su enfoque principal son los cultivos de café.
CASAGRO: Gran contribuyente por su actividad en donde su enfoque principal son los cultivos que se realizan en el sector de norte de Santander y la región de la Orinoquia.

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