MODELO DE AUDITORÍA DE COMUNICACIÓN REDOX COLOMBIA S.A.S.

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 Tarea

Ha llegado el momento de realizar tu Tarea de esta semana, para lo cual deberás seguir las instrucciones.

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La siguiente tarea te permitirá  diseñar un proyecto de plan para la aplicación de un diagnóstico-auditoría, utilizando los procedimientos metodológicos correspondientes, en un ámbito de intervención y dimensión de la comunicación organizacional.

• Ya que has consultado todos los recursos, genera el Diseño de un diagnóstico y/o auditoría de comunicación organizacional

1. Retoma los recursos de la unidad 
2. Con base en lo estudiado y los recursos de consulta, diseña un plan operativo para la aplicación de un diagnóstico-auditoría en una organización de tu lección que incluya objetivo generales y particulares de éste, delimitación espacio-temporal y de la muestra (perfil, tamaño, tipo de muestreo), ámbito y dimensión de la comunicación organizacional, técnicas de investigación e instrumentos para la recolección de la información y cronograma, así especificación de unidades o aspectos de análisis.

INTRODUCCIÓN

Un diagnóstico es un proceso analítico el cual permite conocerla situación real de una organización en un momento determinado para descubrir problemas y áreas de oportunidad con la finalidad de corregir los problemas, el diagnostico examina y mejora los sistemas de comunicación interno y externo en todos sus niveles y en sus producciones comunicacionales de una organización, la auditoria de comunicaciones el proceso mediante el cual la analista determina si la organización está comunicando eficazmente su identidad estrategia.

ESTRUCTURA DEL MODELO DE AUDITORÍA DE COMUNICACIÓN[pic 4][pic 5]

1. NOMBRE DE LA EMPRESA

REDOX COLOMBIA S.A.S.

1. DATOS DE LA EMPRESA

REDOX COLOMBIA S.A.S., es una organización privada que está constituida de una sociedad anónima que comercializa y distribuye productos de alta calidad para oficina, artículos escolares y de consumo institucional. Su atención se basa en comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes, esforzándose por conocer y resolver los problemas de los mismos.

1. VISIÓN

REDOX COLOMBIA S.A.S., proyecta ser reconocida en el año 2015 como la más importante organización de suministros para su empresa, en el sur occidente colombiano y con presencia en las principales regiones del país

1. MISIÓN

Nuestra misión se logra con el compromiso, la honestidad, la lealtad y la unión interactiva de todos los esfuerzos de los colaboradores y partes interesadas.

1.5 EXCELENCIA

Nuestro rol social, nuestras acciones y actividades están desarrolladas con transparencia, con un alto compromiso con la eficacia y eficiencia para la satisfacción de las necesidades de nuestros usuarios y de nuestra sociedad

1. VALORES

Los valores, son conductas o normas consideradas como deseables, es decir, cualidades de todos los seres humanos para acondicionar nuestras vidas siendo el reflejo de nuestro comportamiento basado en principios.

1.7 FILOSOFÍA EMPRESARIAL    

REDOX COLOMBIA S.A.S., ofrece a las empresas colombianas su portafolio de productos garantizado por nosotros y nuestros proveedores, acompañado de un servicio lleno de excelencia y atención personalizada; trabajando en equipo con responsabilidad, honestidad y ética mejoramos continuamente para beneficio de proveedores, clientes, empleados, accionistas y sociedad en general.

1.8 PRINCIPIOS

Son normas o ideas fundamentales que rigen el pensamiento o la conducta de los integrantes de un grupo humano, se definen igualmente las pautas de conducta en el ejercicio de una profesión, fundamentos, pautas, orientaciones o conceptos rectores para el ejercicio de una disciplina o una actividad.

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OBJETIVOS

2.1 El propósito del modelo es establecer lineamientos que orienten el examen crítico de los procesos de comunicación en una organización con el propósito de evaluar su eficacia y eficiencia.

2.2 OBJETIVO GENERAL: Diseñar un plan de comunicación que articule los medios y las acciones de la comunicación interna en REDOX COLOMBIA S.A.S.

2.3 OBJETIVO ESPECÍFICOS:

• Identificar los problemas de la comunicación interna que se lleva a cabo de REDOX COLOMBIA S.A.S., a través de un diagnóstico de comunicación.
• Identificar los medios actuales y proponer nuevas intervenciones de comunicación pertinentes a las necesidades de la empresa.
• Sensibilizar a la alta dirección en la importancia estratégica de comunicación
• Medir la efectividad del plan de comunicación definido

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

En este caso, se utilizó el enfoque de tipo mixto es decir, que se realizaron estudios cuantitativos y cualitativos.

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