ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES LOGÍSTICAS

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Escuela de Negocios.

Proceso de Trazabilidad

Autor     : Cristian Puentes Morales.

Docente : Pedro Ríos Velázquez.

Modulo  : ADM105-5600-2021-ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES LOGÍSTICAS

Los procesos de trazabilidad son importantes para logística actual, nos ayuda hacer historiales de productos dentro de la cadena de suministro. La tecnología ha sido una herramienta que ha mejorado de manera substancial estos procesos, esto a generado una agilización al momento de hacer seguimiento a productos y su evolución dentro de los centros de distribución. La industria analizar será Normet Chile, es una empresa que se dedica a la fabricación de camiones para la minería, pero nos centraremos en sus dos bodegas que es la de servicios, que es la encargada de vender los repuestos y además es el centro de distribución de Latino América. También en la bodega de producción que es la encargada de suministrar materiales para ensamblaje de las maquinas en las bahías.

Como objetivo central es dar a conocer la importancia de los procesos trazabilidad de los productos por parte de Normet, ya que sus clientes son de carácter exclusivo ya que le rubro de la minería es muy exigentes y sus estándares están sobre el promedio.

En segundo plano los siguientes objetivos serán los siguientes.

• Mostrar los procesos de trazabilidad de productos específicos para la empresa
• Conocer los procesos de trazabilidad y los estándares que tienen tanto en lo operativo y tecnológico.
• Mostrar resultados para Normet a través de datos sobre seguimientos.

La trazabilidad en Normet es importante ya que mejora los tiempos de respuestas y dan garantía al cliente que sus repuestos estarán en las fechas estipuladas. Durante el tiempo esta empresa ha ido evolucionando en sus procesos y poniendo énfasis en este tipo de procesos, a su vez este sistema de trazabilidad está pensado para mejorar la seguridad de las mercancías, también controla los riesgos y garantiza la calidad de los procesos y también sus productos.

En el ámbito de calidad es un énfasis muy característico de Normet al saber que el tipo de cliente que maneja la empresa, la calidad de sus productos tiene que ser de manera exacta. Es aquí donde empieza el proceso fundamental ya que muchas de sus piezas pasan a ser parte del ensamble de su flota y todo tiene que ser correcto, un ejemplo es la evaluación de proveedores los que mas tienen errores en la fabricación de piezas serán expulsados y no podrán vender sus productos a la compañía. Se hace a través de gráficos e índices porcentuales de su fabricación versus sus productos rechazados. La trazabilidad se mide por la cantidad de piezas entregadas y cuantas fueron rechazadas por control de calidad, esto garantiza el buen funcionamiento de la cadena de suministro garantizando calidad en sus productos.

En la bodega de producción los estándares de calidad son iguales, ya que de eso depende el correcto funcionamiento de sus maquinarias en faena. En el área de producción la cadena de suministros es mas extensas ya que los materiales pasan por muchos procesos antes de ser almacenados como producto final, la trazabilidad por ende será igual de extensa y que las piezas suelen extraviarse durante los procesos de fabricación. Es ahí donde la tecnología juega un rol muy importante al momento de analizar todos los procesos que ha tenido desde su ingreso a la bodega hasta su llegada en las bahías de ensambles.

En un ámbito más general la importancia hoy en día de los procesos de trazabilidad es la facultad de conocer los riesgos presentes en la cadena suministros, generando un panorama mas claro desde entrada hasta la salida de los productos, garantizando al cliente la seguridad que al momento de adquirir un producto sea de calidad cumpliendo la demanda del mercado.

La implementación de la tecnología en la trazabilidad ha sido un paso significativo para Normet, desde ocupar solo planillas Excel hasta ocupar ERP generando un mayor control de las piezas de ensambles desde su llegada hasta transformarse en un producto manufacturado. El sistema que utiliza esta empresa es Dynamics 365 de Microsoft. Es una herramienta útil y transversal que va desde finanzas hasta los procesos de recepción en nuestra empresa. Este ERP hace trazabilidad histórica y desglosa tos sus procesos, paralelamente tenemos Sovelia que es un software que muestra los planos, en que instalaciones van, si necesita al tratamiento tanto como pintado o soldadura y muestra su materia prima y su producto terminado.

La identificación de estas piezas es a través de códigos de barras, estas son correlativas si la pieza tiene un proceso posterior Ej.: si la pieza 100010019 lleva un proceso de soldadura junto a la 100010020 se transformará en el ítem 100010021. Este proceso nos ayuda mejorar la trazabilidad al momento de rastreo de material extraviado en ambas bodegas, generando así una pronta respuesta tras los pedidos de producción y las ventas programadas a nuestros clientes

Sovelia es una ayuda muy importante muestra planos de todas las piezas existentes en ambas bodegas tiene una base datos de cerca de siete mil piezas aproximadamente, además da información de todos los procesos que puede llevar la pieza seleccionada ayudando a sus trabajadores a agilizar los procesos en las distintas áreas dentro de la empresa.

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