ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y SUMINISTRO DEBER DE ADMINISTRADORES

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y SUMINISTRO DEBER DE ADMINISTRADORES

CAMILO MARULANDA VARGAS

20162152618

DOCENTE

ALFONSOR RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

FACULTAD DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

NEIVA- HUILA

2020-2

Para empezar queremos hacer claridad en la administración de operaciones y suministros que es en desempeñar el trabajo de forma eficiente y sin errores siempre teniendo en cuenta hacerlo a un bajo costo teniendo en cuenta que el termino operaciones implica en los procesos que se emplean para transformar la materia prima o secundaria de una organización, por otro lado otra palabra clave es la de suministro que hace referencia a todo el material que se utiliza para la transformación de los productos.

Entonces administración de operaciones y suministros trata de todo este proceso que se lleva a cabo entre compra de materiales con proveedores entrelazado con el suministro de artículos a pequeños almacenes donde será adquirido por los clientes, siempre teniendo en cuenta el funcionamiento principal que es el de proporcionar productos o servicios a bajo costo y con una excelente calidad.

Adentrándonos en el área gerencial tenemos el IGC que es el mide los movimientos de la manufactura en Estados Unidos este se calcula con una serie de medidas con nuevos pedidos de manufacturación, el volumen de producción, las entregas de proveedores, los niveles de inventarios y el empleo. Es un indicador  fundamental  de  la  actividad  económica.  

CASO DE PROGRESSIVE INSURANCE. Empresa aseguradora de automóviles de Ohio. Tuvo éxito gracias a su ingenio y riguroso estudio que conllevo a ofrecer precios más bajos y mejor servicio que el de sus competidores adueñándose de clientes de la competencia pues concluyo que la única manera de competir con empresas grandes era modificar la manera en como operaban las aseguradoras, introduciendo el servicio de 24 hora este a su vez programaba una cita en el día para inspección del vehículo siendo un servicio a domicilio por el cual se transportaban en camionetas. El hecho de haber acortado el tiempo del ciclo ha reducido los costos de la compañía enormemente, pues tener un carro accidentado o de tener en alquiler un auto era demasiado costoso para la empresa y era dinero que se perdía. Otros beneficios fueron el de detección temprana de fraudes y los trámites para solucionar los problemas.

Eficiencia, eficacia y valor. Eficiencia quiere decir hacer algo al costo más bajo, eficacia significa hacer lo correcto y valor está definido como la calidad dividida entre los precio. Un ejemplo de esto es cuando se ofrece un mejor auto sin cambiar el precio.

¿qué quiere decir administración de operaciones y suministro (AOS) Se  entiende  como  el  diseño la operación  y  la  mejora  de  los  sistemas  que  crean   y entregan los productos y los servicios primarios de una empresa, es un campo funcional de la empresa que tiene una clara línea de responsabilidades administrativas. La AOS se refiere a la administración del sistema completo que produce un bien o entrega un producto.

La transformación en cadena es un proceso que utiliza los recursos para convertir los insumos en el producto final, los procesos de transformación se pueden clasificar de la siguiente manera: físico, de ubicación, de intercambio, de almacenaje, fisiológicos e informativo. Ejemplo, los procesos de distribución están relacionados con las funciones de almacén.

Ya entrando más a fondo veremos la diferencia entre servicios y bienes, el primero es que un servicio es un proceso intangible que no se puede pesar ni medir mientras que un producto es tangible y tiene dimensiones físicas, la segunda es que el servicio requiere medida de interacción con el cliente a diferencia del producto que se produce en la fábrica. El tercero es que los servicios pueden variar de un día a otro según el cliente la actitud que tenga y lo que desea, mientras que los productos se fabrican con estrictas especificaciones haciendo nulo su variación, la cuarta es que los servicios pueden tomar tiempo en realizarse mientras que los bienes no se pueden almacenar.

Ya el continuo de los bienes y servicios son una combinación como ejemplos los prestadores de servicios deben integrar algunos bienes tangibles una un ejemplo una compañía de televisión por cable debe proporcionar servicios de conexión. Ya el crecimiento en los servicios es una de las maneras de trabajar más utilizadas en el mundo como lo son los productos tecnológicos conectados a redes de servicios.

Carrera en la AOS (ADMINISTRACION DE OPERACIONES Y SUMINISTROS) es la especialización en administrar la producción de bienes y servicios. Llegan a ocupar puestos como: gerente de planta, supervisa trabajadores  recurso de material, administrador de hospital, hace parte de recursos humanos, por ultimo gerente de sucursal que es toda la parte financiera.

La AOS empieza con estudios a mediados de 1950  1960 en lugar de la ingeniería industrial y la investigación de operaciones, en la década de 1980 la administración y producción pasan por una revolución, comienza la producción del justo a tiempo introducido por los japoneses consistiendo en la producción de grandes volúmenes utilizando el inventario mínimo justo cuando se necesitan, por otro lado está el TQC que es el control de la calidad total que opera activamente para eliminar la causa de los defectos en bienes. La iso 9000 sujeta la certificación tratando de establecer normas de calidad para fabricantes.

Con la reingeniería de los procesos se buscó eliminar toda acción que no agregara valor y computarizar los que quedan para dar resultados óptimos, la calidad SIX-SIGMA es la metodología de mejorar todo proceso consiguiendo eliminar todo defecto y fallo en la entrega de un producto.

Hablando más detalladamente entramos a ver la administración de la cadena de suministros con la idea de aplicar un enfoqué completo con un sistema completo a la administración de flujo de información, materiales y servicios, provenientes de proveedores  materia prima hasta  pasa por almacenes  y al final que es el consumidor. Entra una nueva modalidad de negocio que es el electrónico haciendo del internet una oportunidad de negocio y con esto obliga prácticamente a crear un estudio llamado service science management and enginering que es con la idea de aplicar todo tipo de tecnología al mejoramiento de la organización. Por ultimo con respecto a temas de actualidad de la AOS coordina el apoyo entre organizaciones para optimizar y ampliar proveedores, producción y distribución para el aumento de bienes y servicios.

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