ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y CALIDAD TOTAL

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

SEDE SANTO DOMINGO

CIENCIAS ECONÓMICAS

ING. EN FINANZAS Y AUDITORÍA, CPA

ESTUDIANTE:

Quiroz Vera Génesis

TEMA:

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y CALIDAD TOTAL

                DOCENTE:

Ing. Franklin Naranjo

FECHA: Lunes 18 de mayo de 2015

Introducción

En el mundo actual es importante tener conocimientos sobre temas de Administración por objetivos y calidad total, en el presente trabajo el primer tema podemos definirlo como un modelo de administración en la cual se aplican objetivos comunes, éste se enfatiza en la planeación y el control, mientras que la calidad total es un conjunto de métodos utilizados en una determinada empresa para satisfacer las necesidades del cliente al coste más favorable.

La administración por objetivos y la calidad total son dos sistemas administrativos importantes que una organización o empresa puede aplicar en su pertinente administración logrando la consecución de sus fines de manera eficaz entre estas están: una labor en equipo eficiente, un alto nivel de rentabilidad, competitividad global, entre otras.

Para analizar esta investigación es necesario mencionar el origen, ventajas y desventajas y unos que otros datos substanciales de los temas a investigar, basándonos en lecturas de diferentes textos (libros), escritos por prestigiosos autores.

Profundizar la indagación de estos temas fue de interés académico, ya que se realizó con la finalidad de tener mayores conocimientos acerca de la administración por objetivo y calidad total. Esto nos permite identificar que en la actualidad existen dos sistemas fundamentales para el funcionamiento de las empresas u organizaciones, teniendo una buena definición de cada una.

Objetivo General

• Analizar en que se basa la administración por objetivo y calidad total mediante la investigación de textos para tener un notable conocimiento, Santo Domingo, 2015.

Objetivos específicos:

• Investigar el origen y las definiciones de la administración por objetivo y calidad total.
• Conocer las ventajas y desventajas de la APO y calidad total.
• Determinar la importancia de aplicación de estos sistemas administrativos.

Administración por objetivos y calidad total

Administración por objetivos:

La Administración por objetivos (APO) o también conocida anteriormente como administración por resultados surgió en la década de 1950, cuyo creador fue Peter F. Drucker, el cual en su libro “Administración por resultado” indica la importancia que tiene la decadencia de los objetivos y la participación de los empleados para su consecución en las organizaciones.

Según mi juicio, defino a la administración por objetivos como un sistema administrativo completo que se enfatiza en la planeación y el control y está dirigido hacia el logro eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales, en el que participan los gerentes y subordinados.

De acuerdo a los textos que se presenta en la bibliografía se indica que la APO vivió un período de apogeo y luego perdió su importancia debido a tres aspectos (exceso de reglamentaciones, autocracia e imposición y motivación negativa), pero recientemente resurgió con gran fuerza y nuevas características. Básicamente, la APO busca integrar los objetivos de utilidades y desarrollo de la empresa con los objetivos individuales de los gerentes involucrados en la ejecución.

Características de la APO:

La APO presenta características trascendentales entre estas se encuentran: establecimiento conjunto de objetivos entre jefe y subordinado, interrelación de los objetivos departamentales, énfasis en la planeación y el control de resultados, evaluación, revisión y modificación continuas de los planes y participación activa de los ejecutivos, etc.

Importancia de la APO:

Desde mi punto de vista la importancia de la APO radica en que a través de esta los gerentes de una organización establecen objetivos para sus áreas de responsabilidades al iniciar cada período, estos objetivos deben ser cuantificables, un poco difíciles de alcanzar, pertinentes y compatibles; sin embargo, deben establecerse de acuerdo con las prioridades y la contribución del jefe y subordinado para el logro de los resultados clave de la empresa. Los objetivos globales de la empresa deben escalonarse en una jerarquía de objetivos, según la importancia; sin embargo se debe tener en cuenta internas y externas de la empresa.

Planeación estratégica y la planeación táctica:

Los objetivo deben relacionarse con la planeación estratégica y la planeación táctica, en otra palabras la planeación estratégica se refiere a la organización como un todo, busca alcanzar objetivos organizacionales globales a largo plazo, mientras que la táctica se refiere a uno de sus componentes, busca alcanzar los objetivos por departamentos.

Ventajas y desventajas de la APO:

Una reseña de estudios de laboratorio mostró que la APO presenta ventajas y desventajas:      Entre las ventajas se encuentra una mejor administración que obliga a los gerentes a reflexionar sobre la planeación para obtener resultados, una organización clarificada, el desarrollo de controles eficaces, otra ventaja de la administración por objetivo es que alienta al personal a comprometerse con sus metas, requiere menos supervisión, fomenta la autodirección y el autocontrol.

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