ANALISIS DE MATRIZ DE HABILIDADES
Enviado por Melanny11 • 17 de Agosto de 2021 • Tarea • 782 Palabras (4 Páginas) • 62 Visitas
Melanny Palomino-Diario de Aprendizaje-Entrega Final
- ANALISIS DE MATRIZ DE HABILIDADES
Esta matriz es una herramienta de análisis y mejora de desempeño, además que nos permite comparar las diferencias y brechas de las habilidades requeridas para un rol con habilidades de la persona en ese rol.
Equipo: Telefónica | |||||||||
| Habilidades técnicas | Habilidades blandas y de liderazgo |
| ||||||
Miembro | Puesto | Uso de MS Office | Capacidad de Escritura | Manejo de Software | Pensamiento Critico | Visión LP | Influencia | Gestión del cambio | Puntuación individual |
Luz Ramirez | Jefa de Multicentros | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 7 de 14 |
Francisco Cardenas | Director General | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 10 de 14 |
Jean Zuñiga | Asesor Comercial | 2 | 2 | 2 | 1 | 0 | 1 | 1 | 9 de 14 |
- Habilidades y oportunidades potenciales:
- Luz: visión 360 dentro de la organización, Cumplimiento de metas, Pensamiento crítico.
- Jean: Influencia y Pensamiento crítico.
- Colaboradores en el trabajo incorrecto: Luz carece de varias habilidades de liderazgo prioritarias y necesarias para el puesto que tiene, se recomienda incluirla en programas de Mentoring y Liderazgo e iniciar un periodo de prueba para determinar su permanencia en el puesto.
- Necesidad de reorganización de personas y tareas: Si después del periodo de prueba propuesto para Luz, se recomienda una reorganización en su jefatura.
- Nuevas formas de desarrollo: Considerando el contexto del caso, para la situación de Jean, se propone brindarle oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del mismo equipo o en otras áreas en base a sus skills y potenciales demostrados.
- CONFLICTOS:
El conflicto es una parte inevitable dentro de las organizaciones y se origina por la diferencia de percepciones y opiniones de las personas. El hecho de que exista un conflicto no es necesariamente algo malo. Sin embargo, cuando se resuelve de manera efectiva y productiva, también puede eliminar muchos de los problemas ocultos. A continuación, se muestra el análisis de Prueba de Thomas Killman de la jefa sobre el manejo de conflictos:
[pic 1]
Melanny Palomino-Diario de Aprendizaje- Personalidad y Valores
Personalidad:
Conocer el tipo de personalidad ayuda a mejorar las relaciones con los demás, el reconocer nuestras propias tendencias, contribuye a optimizar nuestra capacidad de supervisión y control del comportamiento con los demás. Trayendo a contexto el caso Telefónica, es evidente que la jefa de los multicentros no conoce los tipos de personalidad de sus supervisores y trabajadores que lo rodean, ya que, de ser así, utilizaría dicha información para mejorar su forma de gestión, liderazgo, comunicación y trabajo.
Jefa de multicentros
Luz tiene muchos problemas para el trabajo en equipo, además de la falta de liderazgo, y en lo relacionado a la interacción con su equipo, parece algo reservada y presenta signos de desmotivación, por otra parte, tiene signos reactivos a ciertas circunstancias laborales, adicionalmente, muestra poca capacidad de resiliencia, ya que con los resultados de la encuesta del clima laboral y quizás algo atípico para una persona que estaba acostumbrada a buenas situaciones laborales, no supo cómo reaccionar de manera adecuada, saliendo a flote actitudes desafiantes e inflexibles.
...