ANALISIS DEL MERCADO

ANÁLISIS DEL MERCADO

VISION GENERAL

El objetivo del análisis de mercado es determinar las necesidades del comprador y diseñar la oferta para satisfacer estas necesidades. Un gerente debe tener conocimiento de los productos alternativos o sustitutos para esto se analizarán técnicas que comprenden las necesidades del cliente y enfoques para entender la naturaleza competitiva de los mercados para planear a largo y corto plazo, también se analizará la demanda y objetivos de estrategias en el proceso de marketing.

1. Definir el mercado relevante: Tendrá un impacto significativo en los resultados.

2. Analizar la demanda primaria para el mercado relevante: Se establece el perfil de los compradores y se analizan los factores que influyen en el proceso de compra de los mismos.

3. Analizar la demanda selectiva dentro del mercado relevante: Se estudia como los compradores seleccionan marcas.

4. Definir segmentos del mercado: Agrupa compradores con perfiles semejantes.

5. Evaluar la competencia: Como se relaciona la compañía con la competencia.

6. Identificar mercados objetivos potenciales: Oportunidades para crear clientes.

LA VOZ DEL CONSUMIDOR

Busca el éxito a través de la satisfacción del cliente, averiguando por medio de una entrevista a un grupo de potenciales clientes que les gusta, ésta técnica es llamada la casa de la calidad.

Una de las condiciones esenciales en las empresas de hoy es tener orientación al mercado, es decir oír al consumidor y escucharlo, para ello nos debemos poner en sus zapatos. Definitivamente no es lo mismo tratar de interpretar al cliente para satisfacerlo si no nos ubicamos de su lado y miramos desde allí a nuestros productos y sus valores agregados.

MERCADO RELEVANTE

El mercado relevante define los límites en los que se desarrolla la competencia entre las empresas, identificando los competidores actuales y potenciales. La definición del mercado relevante es necesaria para calcular las cuotas de mercado y valorar la posición de las empresas en el mercado.

DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA DEL MERCADO DEL PRODUCTO

Un mercado solamente puede existir cuando están presentes vendedores y compradores. En consecuencia, para definir un mercado, los gerentes deben identificar tanto las necesidades de los compradores como los bienes y servicios que ofrecen los vendedores para satisfacer esas necesidades. Una estructura del mercado de un producto es una representación de los niveles de sustitución que existen entre un conjunto de productos y/o servicios que pueden satisfacer necesidades similares. Mediante la descripción de la estructura del mercado del producto, los gerentes pueden identificar con más rapidez las diferentes formas en que se podría definir el mercado para un producto. De manera específica, los gerentes pueden utilizar la estructura del mercado del producto para identificar los tipos de productos o servicios con los cuales ellos tendrían que competir en diferentes situaciones de satisfacción de necesidades.

Los gerentes pueden clasificar las alternativas de competencia en tres niveles:

a) Marcas en competencia (o sustitutos) dentro de una forma de producto.

b) Formas del producto en competencia dentro de una clase de producto.

c) Clases de producto en competencia que sirven a una necesidad genérica.

Al describir la estructura del mercado del producto, la preocupación inmediata es clasificar las formas y las clases de producto para identificar los posibles mecanismos de definición del mercado que se va a analizar. Debido a que a competencia de marcas o de proveedores se puede analizar mejor después de definir el mercado relevante, la clasificación de alternativas de marca se analiza en el tercer paso del proceso de análisis del mercado. Los mercados del producto se clasifican con base en similitudes.

Un mercado del producto se puede definir por la semejanza o diferencia de las características o funciones de los productos que pueden satisfacer la necesidad.

ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DEL MERCADO

El análisis de la estructura del mercado es una herramienta de investigación de mercados que se utiliza para determinar el grado al cual se pueden sustituir los elementos de un conjunto de marcas o productos. La técnica trata de describir esquemas jerárquicos de atributos utilizados por los consumidores para dividir el conjunto total de marcas en subconjuntos más pequeños.

DEFINICIÓN DE LOS LÍMITES

DEFINICIÓN DE LÍMITES AMPLIOS EN EL MERCADO RELEVANTE:

Por lo general, la alta gerencia se interesará en identificar las oportunidades de crecimiento a largo plazo (Especialmente a través del desarrollo del producto) y en identificar las amenazas potenciales para el crecimiento de la firma, causadas por un entorno cambiante.

Las condiciones que influyen en los gerentes (en especial a nivel de la alta gerencia) para establecer una definición amplia del mercado relevante, incluyen:

* Cambios regulatorios y técnicos esperados para crear nuevas alternativas en el mercado desde el lugar donde se encuentre el vendedor.

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