ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

EXAMEN No.

1

NOTA:

Asignatura:

Análisis del Comportamiento del Consumidor

Sección:

Fecha:

12/ 05 / 2021

Apellidos y Nombres:

SALCEDO OLIVA, KARY BRIGITTE

CASO : METRO…. ¿QUÉ?

Con el término «Metrosexual» se ha tratado de dar nombre al nuevo modelo de hombre que ha aparecido en el mercado y que responde a los cánones sociológicos de este siglo. El concepto fue creado en 1994 por el escritor británico John Mark Simpson y posteriormente presentado en un artículo publicado en julio de 2002 en la revista electrónica Salon.com bajo el título «Meet the metrosexual». El término surge de la palabra «metrópoli». El prefijo «metro», por metrópoli, indica que este tipo de hombre predomina en las ciudades, pues es ahí donde se ha visto claramente evidenciado, y «sexual» viene por el culto que tiene así mismo y porque se caracterizan por vivir armoniosamente y sin complejos con su lado femenino. Según el autor, «el típico metrosexual es un joven con dinero para gastar, que vive en las ciudades, donde están las mejores tiendas, clubs, gimnasios y las mejores peluqueríasl. Son profesionales independientes, modelan, trabajan en los medios y las productoras o en la música pop y, ahora, también en los deportes, pero aman los productos de vanidad masculina…»Para la agencia publicitaria Euro RSCG Worldwide en su estudio titulado TheFuture of Men «...es un hombre de masculinidad mixta, sensible, de valores tradicionales, apasionado por los deportes y la moda, amante del arte y la cultura, capaz de desenvolverse con igual destreza en la cocina y en el motor del coche, cuidadoso con sus hijos y de delicados modales». «¡Quiero ser como Cristiano Ronaldo!» es el lema de todo aspirante a metrosexual. El jugador de fútbol se ha convertido en el icono por excelencia de esta nueva tendencia,no sólo por ser joven, guapo, rico, vive en una gran ciudad y con éxito en el trabajo,lo que es motivo de admiración; sino, además, conoce a la perfección los últimos avances de la moda y la belleza y lo más importante, no le importa que se sepa. Otros representantes de esta causa que encabezan la lista de los 10 primeros puestos son Brad Pitt, Tom Cruise, George Clooney .El cambio de valores que se observa en el hombre, y la consiguiente aparición de ese perfil sociológico de consumidor más postmoderno, conocido como «metrosexual», se ha manifestado en la aparición de nuevas necesidades de consumo y patrones de comportamiento coherentes con ese nuevo sistema de valores. Para muchas empresas esta situación ha revolucionado la estructura tradicional del mercado, dejando a un lado los conceptos de feminidad y masculinidad con los que mostrar bienes y servicios exclusivos para la mujer y para el hombre. Sin duda el auge del concepto del metrosexual masculino, y el cambio en los patrones de consumo que conlleva, es una de las tendencias que está contribuyendo al crecimiento de las categorías de Cuidado Personal. Así lo constata ACNielsen en un estudio publicado sobre Mercados en Crecimiento alrededor del mundo –Cuidado personal, en el que se muestra que las ventas de productos de cuidado personal dirigido a los hombres crecen más rápido que los orientados a la mujer. Si antes el hombre se conformaba con los productos de aseo básicos como un after shave, ahora ha comenzado a utilizar bálsamos adecuados a su tipo de piel, cremas antiarrugas e incluso los más lanzados se atreven con algunos productos de maquillaje.

Pregunta 1 (5 ptos.): Luego de analizar el caso, diga Ud. a) ¿Este cambio de comportamiento en el hombre permanecerá o es solo una moda influenciada por deportistas o actores? ¿Qué puede estar influenciando este cambio de comportamiento? Justifique su respuesta con algún artículo o estudio de mercado que puede encontrar en internet,

Yo creo que el nuevo comportamiento del hombre ha llegado para quedarse, más que todo porque el varón actual tiene más interés por su físico, su aspecto y apariencia, dejando de lado los patrones estéticos y morales que antes solían ser raros para la sociedad, por ser conductas que por lo general estaban relacionadas con las mujeres, pero hoy en día a cambiado el modo de vida de los varones, estos hacen labores domésticas como cocinar, atender a los hijos; expresan emociones, reconocen sus miedos y no le importa demostrarlo ni se intimidan.

Este cambio de comportamiento en los hombres es mas influenciado por la necesidad y satisfacción personal pero que se está convirtiendo en costumbre.

Según un artículo publicado por el Dr. Mario Muñoz Monroy, menciona que muchos hombres están cambiando sus antiguos roles y asumen otros que anteriormente eran mas propios del sexo femenino. Este nuevo varón disfruta haciéndose la pedicura o tratamientos faciales y por ello no deja de sentirse muy masculino.  

http://www.sld.cu/sitios/pdguanabo/temas.php?idv=18085

Pregunta 2 (10  ptos.): De la lectura del caso se desprende que los roles y valores del hombre han

cambiado, lo cual ha tenido importantes implicaciones en sus patrones de consumo. Teniendo en

cuenta dicha evolución:

a)¿crees que el potencial del mercado  masculino que consume productos de cuidado personal, es importante para las empresas en la actualidad?.

b. Puede referenciar algún estudio de mercado o artículo sobre el crecimiento del mercado masculino en productos de cuidado personal.

c. ¿qué decisiones debe tomar la empresa en cuanto a política comercial a la hora de dirigirse al mercado masculino?

1. Si creo que el mercado masculino es importante para la empresa de hoy, ya que en los últimos años el cuidado personal dejó de ser exclusivo para las mujeres. El varón actual cuida mas de su apariencia física y es por eso que consumen más productos de belleza y recurren a tratamientos estéticos.

1. Según un articulo publicado por la presidenta de la Asociación de Estética del Perú, Milagros Hurtado, afirma que en la última década se ha incrementado el cuidado del varón desde la perspectiva de que su imagen también vende y no solamente su nivel de acreditación profesional. Explica que los varones generalmente acuden a un centro de estética una vez al mes y lo hacen para recibir tratamientos de bienestar como masajes descontracturantes. Afirma que sus clientes tienen preferencia por el uso del gel, así como de aromas neutros con toques de madera. «Para nosotros son muy buenos clientes porque nunca piden rebaja, pagan lo que se les dice, no hacen mayores preguntas y se dejan atender», subraya Milagros Hurtado.

1. Pues la empresa debe tener claro que el proceso de decisión de compra entre hombres y mujeres son muy distintos, mientras que la mujer busca el mejor producto, tiene un proceso de decisión de compra más complejo, por lo contrario, con una persona de género masculino que sigue un proceso lineal con el objetivo de encontrar una buena solución a su “problema”, es decir, el producto con las condiciones básicas que satisfagan su necesidad.

La empresa debe dirigirse al mercado masculino utilizando un marketing de género, ya que tiene como objetivo principal las necesidades propias de cada género en el desarrollo, distribución, comunicación, promoción de productos y servicios, adaptándose fácilmente a las diferentes necesidades y preferencias del mercado objetivo. La empresa Gillette representa un buen ejemplo del marketing de género, que comercializa máquinas de afeitar para hombres y mujeres, estos productos diseñados para el publico femenino no solo se diferencian de los masculinos en los aspectos visuales y de forma, sino que se comercializan en una pagina web independiente. La empresa francesa destaca inteligentemente las ventajas del cada producto en función al público objetivo: la cuchilla de afeitar para hombres se publicita como deportiva y eficiente mediante la elección del color y visualización, pues los anuncios de televisión suelen tener como protagonistas a deportista reconocidos.

Pregunta 3 (5 ptos.): Una empresa peruana de cuidado personal para hombre lo contrata a usted como asesor y le pide que  le recomiende un personaje del medio local (futbolista, actor , cantante,etc) como figura para su marca y desarrollar una campaña del MetroSexual Peruano.

a)¿Qué personaje escogería para esta campaña y porqué?

b)El hombre peruano tomaría bien una campaña de este tipo, usted cree que el consumidor hombre preuano se preocupa por su cuidado personal, justificar su respuesta

1. Para una campaña metrosexual escogería al futbolista Paolo Guerrero porque muy aparte del buen estado físico que tiene, este se asocia a los valores de la marca como garantía, seguridad, innovación, fiabilidad con los valores o cualidades del personaje.

1. Si creo que el hombre peruano se preocupa por su cuidado personal, cada vez es mayor el numero de varones que se someten a un tratamiento o cirugía plástica de alguna parte del cuerpo no solo por salud sino también por mejorar su apariencia.

Según un artículo de la presidenta de la Sociedad Peruana de Cirugía Plástica, Bertha Marsano, señala que se trata de hombres de todos los estratos sociales y económicos que han desarrollado la cultura del verse bien y mantenerse joven.

https://andina.pe/agencia/noticia-mas-hombres-se-someten-a-cirugias-esteticas-para-mejorar-su-apariencia-

Preg

Criterio

Correctamente

En forma imprecisa

No precisa

Puntos

1

Emite su opinión y justifica su respuesta de la ubicación en el cuadrante seleccionado

(5  puntos)

(4 - 2  puntos)

(1 – 0  puntos)

2

Emite su opinión y justifica su respuesta de la ubicación en el cuadrante seleccionado

(10 – 5 puntos)

(4– 2  puntos)

(1 – 0  puntos)

3

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