“ARTÍCULO DE OPINIÓN SOBRE LOS SISTEMAS DE CALIDAD INTERNACIONALES EN LOS REGISTROS HOSPITALARIOS”

INSTITUTO DE CIENCIAS Y ESTUDIOS SUPERIORES DE TAMAULIPAS A. C.[pic 1]

EDUCACION A DISTANCIA

ALUMNO: ARLETTE ARACELI BARBOSA IBARRA

MATERIA: SISTEMAS DE INFORMACION HOSPITALARIA

CARRERA: MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE HOSPITALES

TEMA: “ARTÍCULO DE OPINIÓN SOBRE LOS SISTEMAS DE CALIDAD INTERNACIONALES EN LOS REGISTROS HOSPITALARIOS”

CD. MADERO, TAMAULIPAS 10 DE MAYO 2020

LOS SISTEMAS DE CALIDAD INTERNACIONALES EN LOS REGISTROS HOSPITALARIOS

• Debe realizar el artículo en base a los siguientes puntos:

• Joint Commission y registros hospitalarios.
• Modelo Europeo para la Gestión de la Calidad (EFQM) y registros hospitalarios.
• Normas ISO 9000 y registros hospitalarios.

• Realizar un artículo de opinión sobre los sistemas de calidad internacionales en los registros hospitalarios, que contenga los siguientes puntos:

Introducción.

El modelo de organización de la salud, que comenzó en 1948 por el Servicio Nacional de Salud Británico (NHS) que a través del instrumento de planificación central, identifica las necesidades de la población y asigna los recursos. En la década de 1980 el crecimiento de la Seguridad social en Europa supuso la división del sector de la salud en dos funciones: la función de la financiación y la función de servicio de atención médica.

En 1990 se desarrolllaron las nociones de calidad y responsabilidad. Hoy en día la calidad se  evalúa a través de modelos de acreditación de hospitales entre los que encontramos el modelo europeo EFQM o certificaciones utilizando norma ISO 9001.

La certificación es la evaluación por parte de un tercero relacionada con los productos, procesos, sistemas o personas.

La acreditación es relativa a un organismo de evaluación de conformidad y es la certificación de un tercero relacionado con un organismo de evaluación que se demuestra formalmente de su competencia para llevar a cabo tareas específicas de evaluación de conformidad.

Es importante aclarar que las acreditaciones generalmente se realizan por entidades no gubernamentales sin ánimo de lucro, compuesta por representantes del sistema de salud.

ARGUMENTACIÓN

Para la norma ISO 9000 la calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos. (R. M. Guerra Bretaña, 2017) Fue elaborado por la International Office of Standards.

La ISO 9001 para la certificación de instituciones de salud sirve para valorar si el servicio de salud satisface las necesidades y expectativas de los pacientes y otros, proporciona confianza para la gerencia. Sirve para definir áreas de responsabilidad, monitoreo de los procesos y resultados, registro oportuno de eventos, permite realizar revisiones periódicas para evaluar las áreas de oportunidad en cada servicio. Permite alcanzar la satisfacción del cliente y la mejora continua entre otras funciones.

Sus objetivos son estimular a la empresa elevar la calidad del producto/servicio, mejorara el sistema de calidad de la empresa, proteger al consumidor y proporcionar confianza en la seguridad y bondad de un producto o servicio.

Se han ido modificando al paso de los años para que finalmente representen el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren una aptitud para satisfaces las necesidades del cliente. Tiene ocho principios de gestión:

1. Organización enfocada al cliente.

2. Liderazgo.

3. Personal involucrado. Participación del personal.

4. Enfoque basado en procesos

5. Enfoque de sistema para la gestión.

6. Mejora continua.

7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.

8. Relación de socio con los proveedores. Mutuamente beneficiosa.

Modelo Joint Comission

El programa de la Comisión Conjunta Internacional de Acreditación (JCI) es uno de los más ampliamente conocidos para la acreditación de Hospitales fundado en 1951 en Estados Unidos de Norteamérica. Posteriormente se convirtió en la Comisión conjunta de acreditadores de Organizaciones de Saluden 1987 y existe un proyecto para America Latina (R. M. Guerra Bretaña, 2017) desde 1990.  Permite el análisis de diversos aspectos estructurales, organizativos y funcionales; representa una actividad útil, que da garantía y confianza de que se cumplen los principios que debe reunir un centro sanitario. (JR Garcia Mata, 2009) Actualmente evalua el 80% de los hospitales estadounidenses y a continuación pondré algunos de los parámetros que evalua:

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