Acercamiento estrategia de comunicacion organizacioonal

Taller Comunicación organizacional

Said Barato

1. Escoger de cada una de las estrategias un ejemplo y desarrollarlo.

ACERCAMIENTO

Esta estrategia consiste en la distribución de la información en una compañía, pues intenta

garantizar de que la información que se quiere transmitir se distribuya y Ilegue correctamente,

dándole la importancia al mensaje que se envió desde el principio.

La dinámica de esta estrategia se divide en 10 pasos:

1. hacer un escaneo de los clientes

2. hacer un catálogo de la necesidad

3. canales y medios

4. fichero de profesionales

5. planificación logística

6. procedimiento operativo

7. Marketing de servicios

8. fijación de estándares

9. prospectiva

10. seguimiento.

Ejemplo:

Teleperformance

Esta organización se preocupa mucho para que sus empleados reciban todos los mensajes que quieren

trasmitir desde diferentes áreas, actividades, concursos y temporadas de celebración son

trasmitidas semanalmente a los miembros de la compañía.

La forma en la que aplican la estrategia de acercamiento con sus empleados es utilizada diferentes

canales de difusión con los que cuentan los miembros en cualquier parte donde se encuentren, los

canales de información son los siguientes:

• Mensaje de texto SMS.

• Mails al correo personal.

• Comunicados en la plataforma de la empresa CCMS.

• Redes sociales.

La ventaja de esta forma de difundir la información es que el empleado siempre va tener el

comunicado, mensaje o información a la mano, esto también asegura que el público reciba la

información casi de manera obligatoria.

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